كيف ترسل نفس الرسالة لعدة جهات اتصال على واتساب كل واحد على حدة

الطريقة 1: إعادة التوجيه

اكتب الرسالة لجهة واحدة ثم استخدم إعادة التوجيه لإرسالها للآخرين. يحدد واتساب عدد المحادثات التي يمكن التوجيه إليها دفعة واحدة (خمس وقت كتابة المقال) ويضع علامة على الرسائل المعاد توجيهها، فهي تصلح لعدد قليل فقط.

قبل اختيار الطريقة حدد أمرين: كم شخصاً تحتاج أن تصل إليه، وهل حفظوا جميعاً رقمك. لأقل من خمسة أشخاص تكفي إعادة التوجيه. وبضع عشرات من الدائمين الذين حفظوك تناسبهم قائمة البث. أما قائمة من سجلاتك، أو خليط من أرقام محفوظة وغير محفوظة، أو ما يحتاج اسماً أو رقم طلب لكل شخص، فيحتاج أداة إرسال جماعي.

المجموعات هي الخيار الذي يجب تجنبه هنا. مجموعة واتساب تكشف رقم كل عضو للجميع، والردود تذهب للمجموعة كلها، ونادراً ما يرغب العملاء في إضافتهم لمجموعة دون سؤالهم.

أياً كانت الطريقة، الرسالة نفسها أهم من الأداة. اكتبها لشخص واحد، واجعلها قصيرة، ووضّح الخطوة التالية. التحديث القصير الذي يستطيع العميل التصرف بناءً عليه في ثوانٍ يجلب ردوداً أكثر من إعلان طويل، سواء وصل بإعادة التوجيه أو قائمة البث أو أداة الإرسال.

الطريقة 2: قائمة البث

قائمة البث ترسل نفس الرسالة لعدة جهات اتصال على واتساب، ويراها كل شخص كمحادثة خاصة. لكنها لا تصل إلا لمن حفظ رقمك، والجميع يستلم النص نفسه.

هذا مناسب للعملاء الدائمين، لكنه لا يكفي عندما تضم القائمة عملاء جدداً أو عندما تريد ذكر الاسم أو الطلب.

الطريقة 3: أداة إرسال جماعي على واتساب ويب

أداة الإرسال الجماعي تكتب الرسالة وترسلها في كل محادثة نيابة عنك، واحدة بعد الأخرى. مع واسندر تختار المستلمين من جدول أو أرقام ملصقة أو مجموعات واتساب أو تصنيفات واتساب للأعمال أو جهات الاتصال المحفوظة.

كل مستلم يحصل على رسالة خاصة عادية، ولا يرى أحد بقية المستلمين، والردود تصلك كالمعتاد.

نفس الرسالة دون أن تبدو آلية

إرسال النص نفسه حرفياً لكثيرين يبدو رسائل مزعجة للقارئ ولواتساب. أضف [الاسم] لتحيي كل شخص باسمه، واستخدم تنويع الصياغة مثل {أهلاً|مرحباً} حتى لا تتطابق الرسائل.

اجعل الرسالة قصيرة، وعرّف بنفسك، واذكر سبباً واضحاً: الطلب جاهز، أو الموعد غداً، أو وصلت بضاعة جديدة.

اختيار المستلمين دون جدول

لا تحتاج إلى ملف لترسل لعدة جهات. في واسندر يمكنك لصق عمود أرقام منسوخ من أي مكان، أو اختيار مجموعة واتساب ليستلم كل عضو رسالة خاصة، أو اختيار تصنيف في واتساب للأعمال مثل «دفع» أو «عميل جديد»، أو الاختيار من جهات اتصالك المحفوظة.

التصنيفات مفيدة إذا كنت ترتب المحادثات في واتساب للأعمال: صنّف كل من ينتظر توفر منتج بـ«ينتظر»، ثم أرسل حملة واحدة لهذا التصنيف عند وصول البضاعة. والمجموعات مناسبة لفصل دراسي أو فريق أو مجتمع يعرفك أعضاؤه؛ راسل فقط من ينتظر رسالتك، لا كل أعضاء مجموعة عامة كبيرة.

مهما كان المصدر، يحذف واسندر المكرر وأرقام الإلغاء قبل البدء، فالعدد في شاشة التأكيد هو عدد من ستتم مراسلتهم فعلاً.

مثال: تحديث واحد لثلاثين عميلاً

خياط يريد إبلاغ ثلاثين عميلاً بأن المحل مغلق يوم الجمعة. النص: «{أهلاً|مرحباً} [الاسم|عميلنا العزيز]، تنبيه سريع من نور للخياطة: المحل مغلق هذه الجمعة، والطلبات المستحقة يومها ستكون جاهزة السبت من الساعة 10:00. رد إذا احتجتها قبل ذلك.» ومع القيمة البديلة يحصل من لا اسم له على تحية طبيعية.

اختر إيقاعاً متوازناً أو حذراً. مع الإيقاع المتوازن ينتظر واسندر من 30 إلى 60 ثانية بين المستلمين، فتأخذ ثلاثون رسالة من عشرين إلى ثلاثين دقيقة تقريباً، ويمكنك العمل في تبويبات أخرى ما دام واتساب ويب مفتوحاً.

أخطاء شائعة: نسيان أن رد كل شخص يصلك أنت لا إلى مجموعة، فتابع المحادثات بعدها؛ وإرسال النص نفسه حرفياً لمئات الأشخاص دون اسم أو تنويع، مما يبدو كرسائل مزعجة ويجلب البلاغات.

قبل الضغط على البدء: قائمة تحقق سريعة

اقرأ الرسالة بصوت مرتفع مرة واحدة. إذا بدت كإعلان فأعد كتابة السطر الأول لتبدو كأنك تتحدث مع عميل واحد. تأكد أنها تقول من أنت ولماذا تكتب وماذا يفعل الشخص بعدها، مثل الرد أو الزيارة أو الاستلام. اجعلها بضعة أسطر قصيرة؛ فالكتل الطويلة يتم تجاوزها على الهاتف.

راجع المستلمين. شاشة التأكيد تعرض عدد من ستتم مراسلتهم بعد حذف المكرر وأرقام الإلغاء. إذا كان العدد أكبر بكثير مما توقعت فربما اخترت مجموعة أو تصنيفاً خاطئاً. افتح المعاينة لمستلمين أو ثلاثة وتأكد من الأسماء والتفاصيل.

أرسل تجربة لنفسك أولاً بوضع رقمك في أول القائمة، ثم انظر إليها على الهاتف. اختر الإيقاع، ولأكثر من بضع عشرات اضبط حداً يومياً وساعات إرسال. وبعد الحملة رد على الردود بنفسك؛ فالفائدة من الإرسال الفردي أن كل عميل يستطيع الرد عليك، فتأكد أن هناك من يجيبه.

أرسل بأمان

استخدم فواصل عشوائية وحداً يومياً وساعات إرسال، وابدأ بالإيقاع الحذر. راجع المعاينة قبل التأكيد، ودع ردود مثل إلغاء تحذف الأشخاص من الإرسال القادم تلقائياً.

خطوة بخطوة

1. افتح واتساب ويب في كروم وافتح لوحة واسندر.
2. ابدأ حملة واختر المستلمين: جدول أو أرقام ملصقة أو مجموعة أو تصنيف أو جهات اتصال.
3. اكتب الرسالة وأضف [الاسم] وتنويعاً مثل {أهلاً|مرحباً}.
4. عاين عدة مستلمين للتأكد من النص.
5. اختر الإيقاع والحد اليومي، ثم ابدأ وتابع السجل.

الخطة: كل حساب جديد يحصل على ساعة Unlimited مجاناً تبدأ مع أول حملة، دون بطاقة دفع. بعدها يحتاج الإرسال إلى باقة مدفوعة: 9.99$ شهرياً أو 79$ سنوياً أو 99$ مرة واحدة مدى الحياة. لا يتجدد شيء إلا إذا فعّلت التجديد التلقائي للشهري عند الدفع، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.

أسئلة شائعة

اقرأ أيضاً

• قائمة البث أم أداة الإرسال →
• أضف الاسم لكل رسالة →
• دليل الحملات →