Cara mengirim pesan yang sama ke banyak kontak WhatsApp secara terpisah

Pilihan 1: teruskan pesan

Tulis pesan ke satu kontak, lalu gunakan Teruskan untuk mengirimnya ke yang lain. WhatsApp membatasi berapa chat yang bisa diteruskan sekaligus (lima saat artikel ini ditulis) dan menandai pesan yang diteruskan, jadi ini hanya cocok untuk segelintir orang.

Sebelum memilih cara, putuskan dua hal: berapa orang yang perlu dijangkau, dan apakah mereka semua menyimpan nomor Anda. Di bawah lima orang, meneruskan pesan sudah cukup. Beberapa lusin pelanggan tetap yang menyimpan nomor Anda cocok dengan daftar siaran. Daftar dari catatan Anda, campuran nomor tersimpan dan tidak, atau apa pun yang butuh nama atau nomor pesanan per orang membutuhkan pengirim massal.

Grup adalah pilihan yang sebaiknya dihindari untuk tugas ini. Grup WhatsApp memperlihatkan nomor setiap anggota ke semua orang, balasan masuk ke seluruh grup, dan pelanggan jarang mau dimasukkan ke grup tanpa ditanya.

Cara apa pun yang Anda pakai, isi pesannya lebih penting daripada alatnya. Tulis untuk satu orang, buat singkat, dan buat langkah berikutnya jelas. Kabar singkat yang bisa ditindaklanjuti pelanggan dalam beberapa detik akan mendapat lebih banyak balasan daripada pengumuman panjang, baik dikirim lewat teruskan, daftar siaran, maupun pengirim massal.

Pilihan 2: daftar siaran

Daftar siaran mengirim pesan yang sama ke banyak kontak WhatsApp, dan setiap orang melihatnya sebagai chat pribadi. Pesannya hanya sampai ke orang yang menyimpan nomor Anda, dan setiap orang mendapat teks yang identik.

Itu cukup untuk pelanggan tetap. Tetapi tidak berfungsi saat daftar berisi pelanggan baru atau saat Anda ingin menyebut nama atau pesanan.

Pilihan 3: pengirim massal WhatsApp Web

Pengirim massal mengetik dan mengirim pesan di setiap chat untuk Anda, satu demi satu. Dengan Wassender Anda bisa memilih penerima dari spreadsheet, nomor yang ditempel, grup WhatsApp, label Business, atau kontak tersimpan.

Setiap penerima mendapat pesan pribadi biasa. Tidak ada yang melihat penerima lain, dan balasan kembali ke Anda seperti biasa.

Pesan sama, tapi tidak kaku

Mengirim teks yang persis sama ke banyak orang terlihat seperti spam bagi pembaca maupun WhatsApp. Tambahkan [name] agar setiap pesan menyapa orangnya, dan gunakan variasi kata seperti {Halo|Hai|Hallo} agar pesan tidak identik.

Buat pesan singkat, sebutkan siapa Anda, dan beri alasan yang jelas untuk menghubungi: pesanan sudah siap, booking besok, stok baru datang.

Memilih penerima tanpa spreadsheet

Anda tidak butuh file untuk mengirim ke banyak kontak. Di Wassender Anda bisa menempel kolom nomor yang disalin dari mana saja, memilih grup WhatsApp agar setiap anggota menerima pesan pribadi, memilih label WhatsApp Business seperti "Lunas" atau "Pelanggan baru", atau memilih dari kontak tersimpan.

Label berguna jika Anda sudah memilah chat di aplikasi WhatsApp Business: beri label "Menunggu" untuk semua yang menunggu restok, lalu kirim satu kampanye ke label itu saat stok datang. Grup cocok untuk kelas, tim, atau komunitas yang anggotanya sudah mengenal Anda; kirim pesan hanya ke anggota yang menantikan kabar dari Anda, bukan semua orang di grup publik yang besar.

Apa pun sumbernya, Wassender menghapus duplikat dan opt-out sebelum pengiriman, jadi angka di layar konfirmasi adalah jumlah orang yang benar-benar akan dikirimi pesan.

Contoh: satu kabar, tiga puluh pelanggan

Seorang penjahit perlu memberi tahu tiga puluh pelanggan bahwa tokonya tutup hari Jumat. Teksnya: "{Halo|Hai} [name|Kak], info singkat dari Penjahit Noor: kami tutup Jumat ini. Pesanan yang jadi hari itu akan siap Sabtu mulai jam 10:00. Balas jika Anda membutuhkannya lebih cepat." Dengan nilai cadangan, pelanggan tanpa nama tersimpan tetap mendapat sapaan yang wajar.

Pilih tempo Seimbang atau Hati-hati. Dengan Seimbang, Wassender menunggu 30 sampai 60 detik antar penerima, jadi tiga puluh pesan butuh sekitar dua puluh sampai tiga puluh menit, dan Anda bisa tetap bekerja di tab lain selama kampanye berjalan, asalkan WhatsApp Web tetap terbuka.

Kesalahan umum: lupa bahwa balasan setiap orang masuk ke Anda, bukan ke grup, jadi pantau chat setelahnya; dan mengirim teks yang persis sama ke ratusan orang tanpa nama atau variasi, yang terasa seperti spam dan mengundang laporan.

Sebelum menekan mulai: daftar periksa singkat

Bacakan pesannya sekali. Jika terdengar seperti iklan, tulis ulang baris pertama agar terdengar seperti Anda berbicara dengan satu pelanggan. Pastikan pesan menyebutkan siapa Anda, kenapa Anda menghubungi, dan apa yang perlu dilakukan orang itu selanjutnya, seperti membalas, datang, atau mengambil barang. Cukup beberapa baris pendek; blok teks panjang hanya dibaca sekilas atau diabaikan di ponsel.

Cek penerimanya. Layar konfirmasi menampilkan berapa orang yang akan dikirimi pesan setelah duplikat dan opt-out dihapus. Jika angkanya jauh lebih tinggi dari perkiraan, mungkin Anda memilih grup atau label yang salah. Buka pratinjau untuk dua atau tiga penerima dan pastikan nama dan detailnya benar.

Kirim uji ke diri sendiri dulu dengan menaruh nomor Anda di urutan teratas daftar, lalu lihat di ponsel. Pilih tempo dan, untuk lebih dari beberapa lusin orang, batas harian dan jam pengiriman. Setelah selesai, jawab balasan secara personal; inti dari mengirim secara terpisah adalah setiap pelanggan bisa membalas ke Anda, jadi pastikan ada yang menjawab.

Kirim dengan aman

Gunakan jeda acak, batas harian, dan jam pengiriman, dan mulai dengan tempo Hati-hati. Cek pratinjau sebelum konfirmasi, dan biarkan balasan seperti STOP mengeluarkan orang dari pengiriman berikutnya secara otomatis.

Langkah demi langkah

1. Buka WhatsApp Web di Chrome dan buka panel Wassender.
2. Mulai kampanye dan pilih penerima: spreadsheet, nomor yang ditempel, grup, label, atau kontak.
3. Tulis pesan dan tambahkan [name] serta variasi kata seperti {Halo|Hai}.
4. Pratinjau beberapa penerima untuk mengecek teksnya.
5. Pilih tempo dan batas harian, lalu mulai dan pantau log.

Paket: Setiap akun baru mendapat 1 jam Unlimited gratis sejak kampanye pertamanya, tanpa kartu (uji coba yang tidak dipakai berakhir 3 hari setelah daftar). Setelah itu, pengiriman memerlukan paket berbayar: US$9.99 per bulan, US$79 per tahun, atau US$99 sekali bayar untuk Seumur Hidup. Tidak ada yang diperpanjang kecuali Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk Bulanan saat checkout, dan itu bisa dibatalkan kapan saja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Baca juga

• Daftar siaran vs pengirim massal →
• Tambahkan nama di setiap pesan →
• Panduan kampanye →