كيف ترسل رسائل واتساب جماعية من ملف Excel أو CSV

لماذا ترسل رسائل واتساب جماعية من Excel

معظم المشاريع الصغيرة تحفظ الطلبات أو الحجوزات أو الأعضاء في Excel أو Google Sheets. إرسال رسائل واتساب جماعية من ملف Excel يوفر ساعات من نسخ الأرقام، ويجعل كل صف يحمل تفاصيله: الاسم ورقم الطلب والموعد أو المبلغ.

واتساب نفسه لا يحتوي على زر استيراد. على الهاتف لا يوجد إلا قوائم البث، وهي تحتاج إلى أن يحفظ المستلم رقمك ولها حد بعدد المستلمين. أداة تقرأ الجدول وتفتح كل محادثة نيابة عنك تسد هذه الفجوة.

جهّز الجدول

ضع أسماء الأعمدة في الصف الأول، مثل الهاتف والاسم والطلب. عميل واحد في كل صف ورقم واحد في كل خلية. اجعل تنسيق عمود الأرقام نصاً حتى لا يحذف Excel الصفر الأول أو يحوّل الأرقام الطويلة إلى صيغة علمية.

اكتب الأرقام بالصيغة الدولية إن أمكن (مفتاح الدولة أولاً). وإذا كانت القائمة تحتوي أرقاماً محلية تبدأ بصفر، يمكنك اختيار مفتاح دولة افتراضي عند الاستيراد.

احذف من لم يطلب أن تراسله. قائمة قصيرة من عملاء ينتظرون رسالتك أفضل من قائمة طويلة من الغرباء.

Excel أو CSV أو Google Sheets

واسندر يقرأ ملفات xlsx وxls وcsv، ورابط Google Sheets عاماً، أو أرقاماً تلصقها. ملفات CSV المصدّرة من أنظمة المتاجر والحجوزات تعمل مثل ملف Excel تماماً.

تتم معالجة الملف داخل متصفحك ولا يُرفع إلى أي خادم. ويعرض واسندر معاينة تنبهك إلى الأرقام المكررة والخلايا الفارغة والأرقام غير الصالحة قبل إرسال أي شيء.

اكتب رسالة واحدة تناسب كل صف

كل عمود يصبح متغيراً تضعه في النص مثل [الاسم] أو [الطلب]. أضف قيمة بديلة للخلايا الفارغة مثل [الاسم|عميلنا العزيز] حتى لا تبدأ أي رسالة بفراغ.

راجع المعاينة على صفوف حقيقية. إذا ظهر اسم أو طلب بشكل خاطئ، صحّح الخلية في الجدول بدلاً من تعديل القالب.

أرسل بإيقاع بشري

تُرسل الرسائل واحدة تلو الأخرى من حساب واتساب الخاص بك، مع فواصل عشوائية واستراحات بين الدفعات وحد يومي وساعات إرسال اختيارية. اختر الإيقاع الحذر مع رقم جديد أو قائمة جديدة.

لا يوجد إعداد يضمن ألا يقيّد واتساب الحساب. أهم ما يحميك هو مراسلة من يعرفك وينتظر رسالتك، وتسهيل طلب الإلغاء.

ترتيب جدول يعمل جيداً

ترتيب بسيط يناسب أغلب المتاجر: العمود A للهاتف، وB للاسم، وC للطلب، وD لتاريخ الاستلام، وE للفرع. الصف الأول يحمل هذه العناوين بكلمات واضحة دون رموز، لأن كل عنوان يصبح المتغير الذي تكتبه في الرسالة مثل [تاريخ_الاستلام]. تجنب الخلايا المدمجة والعناوين الفارغة ووضع عدة أرقام في خلية واحدة؛ ضع كل رقم في صف مستقل.

إذا صدّرت الملف من نظام المتجر، احذف الأعمدة التي لن تستخدمها قبل الاستيراد. الأعمدة الأقل تجعل قائمة المتغيرات أوضح وتقلل احتمال إدراج متغير خاطئ. واحتفظ بنسخة من الملف الأصلي للرجوع إليها.

مثال رسالة لهذا الجدول: «أهلاً [الاسم]، معك مخبز روز. طلبك رقم [الطلب] جاهز في فرع [الفرع] ابتداءً من [تاريخ_الاستلام]. رد هنا إذا احتجت وقتاً آخر.» يستلم كل عميل نسخة بطلبه وفرعه وتاريخه، ويصلك الرد في محادثتك العادية معه.

أخطاء شائعة وطريقة إصلاحها

تحولت الأرقام إلى 9.66E+11: حوّل Excel العمود إلى صيغة علمية. حدد العمود واجعل تنسيقه نصاً، ثم الصق الأرقام من جديد. كتابة علامة ' قبل الرقم تبقيه نصاً أيضاً.

فشل الأرقام المحلية: القائمة تخلط بين 0501234567 و966501234567. اختر مفتاح الدولة الافتراضي عند الاستيراد ليكتمل الرقم المحلي الذي يبدأ بصفر، وتأكد من بعض الصفوف في المعاينة.

عميل يستلم رسالتين: في الجدول صفان مكرران لطلبين. ينبهك واسندر إلى التكرار في المعاينة ويستبعده، لكن الأفضل دمج الطلبات في صف واحد لتذكرها الرسالة كلها.

الرسالة تبدأ «أهلاً ،»: خلية الاسم فارغة. أضف قيمة بديلة مثل [الاسم|عميلنا العزيز] أو أكمل الأسماء. وجرّب العملية كاملة بإضافة رقمين أو ثلاثة من أرقامك إلى الجدول قبل الإرسال الحقيقي، لترى ما سيراه العميل بالضبط.

كم يستغرق الإرسال ومتى ترسل

خطط للتوقيت قبل الضغط على البدء. مع الإيقاع الحذر أو المتوازن تنتظر كل رسالة عدداً عشوائياً من الثواني قبل التالية، وتأتي استراحات أطول بعد كل دفعة. كتقدير تقريبي، ينتظر الإيقاع المتوازن من 30 إلى 60 ثانية لكل مستلم ويستريح 5 دقائق بعد كل 30 رسالة، فتأخذ 100 رسالة نحو ساعة ونصف و250 رسالة قرابة أربع ساعات. يعرض واسندر المدة المتوقعة في شاشة التأكيد بجانب عدد المستلمين ونموذج الرسالة.

أرسل عندما يستطيع العملاء التصرف بناءً على الرسالة. رسائل جاهزية الطلب والاستلام أفضل صباحاً ليخطط الناس يومهم، والعروض تنجح في آخر العصر. تجنب الصباح الباكر جداً وآخر الليل وأوقات الصلاة والوجبات في سوقك. اضبط ساعات الإرسال، مثلاً من 09:00 إلى 20:00، لتتوقف الحملة الطويلة عند نهاية النافذة بدلاً من مراسلة الناس منتصف الليل.

للقوائم الكبيرة أضف حداً يومياً ودع الحملة تكمل في الأيام التالية. ابدأ بأحدث العملاء لأنهم الأكثر تذكراً لك، وأرسل للصفوف الأقدم لاحقاً. أبقِ واتساب ويب مفتوحاً في كروم أثناء الحملة؛ يمكنك العمل في تبويبات أخرى، لكن إغلاق المتصفح أو نوم الكمبيوتر يوقف الإرسال حتى تعود.

راجع النتائج

بعد الحملة يعرض التقرير حالة كل مستلم: تم التسليم أو فشل أو تم التخطي أو رد العميل، ويمكن تصديره إلى Excel. الصفوف المتخطاة غالباً رقم غير صالح أو شخص في قائمة الإلغاء.

خطوة بخطوة

1. ثبّت واسندر من متجر كروم وافتح واتساب ويب في كروم على الكمبيوتر.
2. ابدأ حملة جديدة واختر جدول بيانات، ثم ارفع ملف xlsx أو xls أو csv.
3. اختر عمود الأرقام وحدد مفتاح الدولة للأرقام المحلية.
4. اكتب الرسالة وأدرج متغيرات مثل [الاسم] و[الطلب].
5. راجع المعاينة بحثاً عن التكرار والأرقام غير الصالحة، ثم اختر إيقاعاً مثل الحذر.
6. تأكد من عدد المستلمين وابدأ، وتابع السجل المباشر أو أوقف مؤقتاً متى شئت.

الخطة: كل حساب جديد يحصل على ساعة Unlimited مجاناً تبدأ مع أول حملة، دون بطاقة دفع. بعدها يحتاج الإرسال إلى باقة مدفوعة: 9.99$ شهرياً أو 79$ سنوياً أو 99$ مرة واحدة مدى الحياة. لا يتجدد شيء إلا إذا فعّلت التجديد التلقائي للشهري عند الدفع، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.

أسئلة شائعة

اقرأ أيضاً

• إرسال رسائل واتساب من ملف CSV →
• تخصيص الرسائل بالأسماء →
• دليل الحملات →