رئیل اسٹیٹ ایجنٹس اور پراپرٹی لیڈز کے لیے WhatsApp مارکیٹنگ

رئیل اسٹیٹ کے لیے WhatsApp مارکیٹنگ کیوں کام کرتی ہے

پراپرٹی کے سوال تصویری اور ذاتی ہوتے ہیں: تصاویر، لوکیشن پن، قیمت، "کیا یہ ابھی دستیاب ہے؟"۔ WhatsApp یہ سب ایک چیٹ میں سنبھال لیتا ہے، اور خریدار کسی ایجنسی کی ای میل کے بجائے WhatsApp میسج کا جواب دینے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔

خطرہ تعداد کا ہے۔ پورٹلز، اشتہارات اور سائن بورڈز سے لیڈز ہر وقت آتی ہیں، اور ہر ایک کو جواب، لسٹنگ اور فالو اپ چاہیے۔ کسی نظام کے بغیر اچھی لیڈز پہلے میسج کے بعد بھلا دی جاتی ہیں۔

نئی لیڈز کو منٹوں میں جواب دیں

ویلکم میسج پہلی بار لکھنے والے ہر شخص کا استقبال کر سکتا ہے، اور کی ورڈ رولز عام سوالوں کا فوراً جواب دے سکتے ہیں: "price"، "location"، "viewing"۔ ایک مختصر نمبر والا مینو (1 خریدیں، 2 کرایہ، 3 ایجنٹ سے بات کریں) آپ کے خود جواب دینے سے پہلے لوگوں کو چھانٹ دیتا ہے۔

ایمانداری سے بتائیں کہ کوئی انسان فالو اپ کرے گا، اور کب۔ آٹو ریپلائی کو بات چیت شروع کرنی چاہیے، ایجنٹ ہونے کا دکھاوا نہیں۔

درست خریداروں کو لسٹنگز بھیجیں

اپنی لیڈز ایک اسپریڈشیٹ میں رکھیں، ساتھ میں یہ کہ انہیں کیا چاہیے: علاقہ، بجٹ، بیڈرومز۔ جب کوئی میل کھاتی پراپرٹی آئے تو شیٹ فلٹر کریں اور اس گروپ کو ایک پرسنلائزڈ میسج بھیجیں: "السلام علیکم [name]، [area] میں [bedrooms] بیڈروم فلیٹ ابھی [price] پر لسٹ ہوا ہے۔ کیا آپ اسے اس ہفتے دیکھنا چاہیں گے؟"

تصاویر یا PDF بروشر اٹیچ کریں۔ Personal images کے ساتھ ہر لیڈ کو اس کی قطار سے میل کھاتی پراپرٹی کی تصویر مل سکتی ہے، میسج کیپشن کے طور پر۔

صرف انہی لوگوں کو میسج بھیجیں جنہوں نے پراپرٹی کے بارے میں سننا چاہا۔ پچھلے مہینے پوچھ گچھ کرنے والا خریدار اپڈیٹ کی توقع رکھتا ہے؛ کسی لسٹ سے خریدا گیا نمبر نہیں۔

سائٹ وزٹ اور آفرز کا فالو اپ کریں

وزٹ کے بعد رائے مانگنے والا مختصر میسج سودے کو آگے بڑھاتا رہتا ہے۔ ریپلائی ٹریکنگ 14 دن تک دکھاتی ہے کہ کیمپین کا جواب کس نے دیا، اور Follow up جواب نہ دینے والوں کے لیے میسج تیار کرتا ہے۔

خاموش ہو جانے والی لیڈز کے لیے سیکوئنس چند دن کے وقفے سے دوسرا اور تیسرا میسج بھیج سکتا ہے، جو ان کے جواب دیتے ہی رک جاتا ہے۔ ہر چیٹ پر نوٹس اور ٹیگز آپ کو یاد رکھنے میں مدد دیتے ہیں کہ کسے لان چاہیے اور کسے پہلے ہوم لون۔

ایجنٹس کے لیے میسج کی مثالیں

پورٹل سے نئی لیڈ: "السلام علیکم [name|جناب]، [area] میں [property|اپارٹمنٹ] کے بارے میں پوچھنے کا شکریہ۔ یہ ابھی [price] پر دستیاب ہے۔ وزٹ کے لیے منگل یا جمعرات میں سے کون سا دن مناسب رہے گا؟" دو وقت پیش کرنے سے کھلے سوال سے زیادہ جواب ملتے ہیں۔

میل کھاتے خریداروں کو نئی لسٹنگ: "السلام علیکم [name|جناب]، [area] میں ایک نئی [bedrooms] بیڈروم پراپرٹی ابھی [price] پر مارکیٹ میں آئی ہے، آپ کے بتائے ہوئے بجٹ کے اندر۔ تصاویر اٹیچ ہیں۔ کیا آپ کا وزٹ بک کر دوں؟" وزٹ کے بعد: "السلام علیکم [name|جناب]، آج [property|پراپرٹی] دیکھنے آنے کا شکریہ۔ آپ کو کیسی لگی؟ علاقے یا قیمت کے بارے میں کچھ بھی پوچھنا ہو تو خوشی سے بتاؤں گا۔"

قیمت میں تبدیلی: "السلام علیکم [name|جناب]، [area] کا جو فلیٹ آپ کو پسند آیا تھا، اس کے مالک نے قیمت کم کر کے [price] کر دی ہے۔ دوبارہ دیکھنا چاہیں تو بتائیے۔" ایسی مخصوص، کام کی اپڈیٹس ہی وجہ ہیں کہ خریدار آپ کی لسٹ میں رہتے ہیں۔

لیڈز کو منظم رکھیں تاکہ میسجز کام کے رہیں

ہر لیڈ کے لیے ایک قطار والی ایک اسپریڈشیٹ رکھیں، اور ان کی ضرورت کے کالمز: Phone، Name، Type (خریداری یا کرایہ)، Area، Budget، Bedrooms، Source اور Last contact۔ ہر کیمپین سے پہلے اسے فلٹر کریں تاکہ ہر میسج صرف انہی کو جائے جن کے لیے وہ موزوں ہے۔

WhatsApp کے اندر ہر چیٹ پر Buyer، Renter، Hot یا Viewing booked جیسے ٹیگز بعد میں آڈینس بنانے میں مدد دیتے ہیں، اور چیٹ پر نوٹس "پارکنگ چاہیے، مارچ میں شفٹ" جیسی باتیں بات چیت کے ساتھ رکھتے ہیں۔

لکھیں کہ ہر لیڈ کہاں سے آئی۔ اگر زیادہ تر وزٹس کسی ایک پورٹل یا سائن بورڈ سے آتی ہیں تو پتہ چلتا ہے کہ اشتہار کا پیسہ کہاں لگانا ہے۔

رئیل اسٹیٹ WhatsApp مارکیٹنگ میں عام غلطیاں

ہر لیڈ کو ہر لسٹنگ بھیجنا۔ اسٹوڈیو ڈھونڈنے والے کرایہ دار کو ولا کی لسٹنگ نہیں چاہیے۔ بغیر ہدف کے میسجز میوٹ یا رپورٹ ہو جاتے ہیں، جس سے اس نمبر کو نقصان ہوتا ہے جس پر آپ کا انحصار ہے۔

پہلا جواب دیر سے دینا۔ ایک دن انتظار کرنے والی لیڈ اکثر تین اور ایجنٹس سے رابطہ کر چکی ہوتی ہے۔ ویلکم میسج اور کی ورڈ ریپلائز استعمال کریں تاکہ پہلا جواب فوراً جائے، پھر جتنی جلدی ہو سکے خود جواب دیں۔

بھاری اٹیچمنٹس اور لمبی تحریریں۔ ایک دو اچھی تصاویر اور اہم باتوں کی تین لائنیں بیس تصویروں سے بہتر کام کرتی ہیں۔ پوری گیلری یا بروشر تب بھیجیں جب خریدار مانگے۔

مصروف ایجنٹ کے لیے ہفتہ وار معمول

پیر: ویک اینڈ کی نئی لسٹنگز علاقے اور بجٹ کے حساب سے فلٹر کر کے میل کھاتی لیڈز کو بھیجیں۔ بدھ: پچھلے ہفتے کی وزٹس اور پیر کے میسج کا جواب نہ دینے والوں کا فالو اپ کریں۔ جمعہ: ویک اینڈ کی وزٹس پتے، وقت اور رابطہ نمبر کے ساتھ کنفرم کریں۔

ہر شام Inbox کو دس منٹ دیں: ہر بغیر جواب والی چیز کا جواب دیں، نئی لیڈز کو ٹیگ کریں اور وعدہ کی گئی کالز کے لیے ریمائنڈر لگائیں۔ ریمائنڈر کا وقت آنے پر وہ Inbox میں سب سے اوپر نظر آتا ہے، تاکہ "کل فلور پلان بھیج دوں گا" جیسے وعدے پورے ہوں۔

مہینے میں ایک بار لیڈ شیٹ صاف کریں۔ جنہوں نے کہیں اور خرید لیا یا کرایے پر لے لیا انہیں الگ ٹیب میں ڈالیں، رکنے کا کہنے والوں کو مارک کریں، اور بدلے ہوئے بجٹ اپڈیٹ کریں۔ پرانے نمبروں سے بھری بڑی لسٹ سے چھوٹی، درست لسٹ زیادہ جواب لاتی ہے۔

اپنے ٹیمپلیٹس ایک جگہ رکھیں: پہلا جواب، نئی لسٹنگ، وزٹ کی کنفرمیشن، وزٹ کے بعد فالو اپ اور قیمت میں تبدیلی۔ محفوظ ٹیمپلیٹس اور WhatsApp کے میسج باکس میں / شارٹ کٹ کے ساتھ، سب سے مصروف دن بھی ذاتی جواب میں بس چند سیکنڈ لگتے ہیں۔

رفتار کا خیال رکھیں

ایجنٹس کے پاس اکثر بڑی لیڈ لسٹس ہوتی ہیں۔ انسانی رفتار اور روزانہ حد کے ساتھ بیچز میں بھیجیں، بھیجنے کے اوقات مناسب رکھیں اور ہر stop کا احترام کریں۔ کوئی ٹول یہ وعدہ نہیں کر سکتا کہ اکاؤنٹ کبھی بین نہیں ہوگا؛ توقع رکھنے والے لوگوں کو کام کے میسجز بھیجنا ہی اسے سب سے زیادہ محفوظ رکھتا ہے۔

مرحلہ وار

1. اپنی لیڈز Excel میں Phone، Name، Area، Budget اور Bedrooms کالمز کے ساتھ رکھیں۔
2. price، location اور viewing کے لیے ویلکم میسج اور کی ورڈ ریپلائز سیٹ کریں۔
3. نئی پراپرٹی لسٹ ہونے پر شیٹ کو میل کھاتی لیڈز تک فلٹر کریں۔
4. اس شیٹ سے کیمپین شروع کریں، پرسنلائزڈ میسج لکھیں اور تصاویر یا بروشر اٹیچ کریں۔
5. پریویو دیکھیں، پھر انسانی رفتار اور روزانہ حد کے ساتھ بھیجیں۔
6. جواب نہ دینے والوں کا فالو اپ کریں، اور Inbox میں ہاٹ لیڈز کو ٹیگ کریں۔

پلان: کیمپینز، اٹیچمنٹس اور کی ورڈ ریپلائز 1 گھنٹے کے مفت Unlimited ٹرائل میں شامل ہیں؛ مینو بوٹ، فالو اپس، سیکوئنسز اور Inbox کے لیے Unlimited چاہیے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں

• ہر رابطے کے لیے اپنی امیج →
• جواب نہ دینے والی لیڈز کا فالو اپ →
• کئی رابطوں کو امیجز اور PDF بھیجیں →