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Como um pequeno negócio envia lembretes personalizados no WhatsApp a partir do Excel

Uma clínica, um salão ou um professor particular guarda os agendamentos numa planilha. Em vez de digitar cada lembrete à mão, importe a planilha uma vez e cada cliente recebe um lembrete com a própria data e horário.

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Passo a passo

  1. Mantenha um cliente por linha com as colunas Phone, Name, Appointment Date e Appointment Time. Deixe as células de telefone como texto para o Excel não apagar o zero inicial.
  2. Abra o WhatsApp Web, clique no dock do Wassender (Alt + W) e escolha Nova campanha → Planilha. Envie o arquivo e selecione Phone como coluna de telefone.
  3. Cole a mensagem abaixo. Os nomes das colunas viram variáveis: Appointment Date vira [appointment_date].
  4. Confira a prévia de cada destinatário, mantenha o ritmo humano padrão e comece. Para um lembrete todo dia, agende a campanha para um horário fixo (Ilimitado).
  5. Respostas como “1” ou “2” chegam no WhatsApp normalmente; uma regra de palavra-chave do Piloto automático pode respondê-las automaticamente.

Planilha de exemplo

PhoneNameAppointment DateAppointment Time
12025550101Mona15 October 202610:00 AM
12025550102Omar16 October 20262:30 PM

Cole esta mensagem na campanha:

Hi [name], your appointment is on *[appointment_date]* at *[appointment_time]*. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule.

O que os clientes recebem

A Mona recebe “Hi Mona, your appointment is on 15 October 2026 at 10:00 AM…”, e o Omar recebe a própria data e horário, 16 October 2026 at 2:30 PM.

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