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Como enviar mensagens de WhatsApp para 500 clientes que autorizaram, a partir de um CSV

Você tem um CSV exportado da sua loja ou CRM com 500 clientes que aceitaram receber mensagens suas no WhatsApp. Veja como mandar uma mensagem pessoal para cada um sem salvar nenhum número.

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Passo a passo

  1. Exporte só os clientes que autorizaram mensagens no WhatsApp. Mantenha uma coluna Phone com o código do país, mais as colunas que quiser usar na mensagem.
  2. Nova campanha → Planilha → envie o .csv. Duplicados, telefones em branco e números curtos demais são removidos, e os números da sua lista de descadastros são pulados. Confira a quantidade de destinatários.
  3. Escreva uma mensagem com variáveis e um valor padrão para nomes em branco, como [name|there]. Veja a prévia de vários destinatários.
  4. Mantenha o ritmo humano e um limite diário. O teste grátis é de 1 hora de Ilimitado; depois disso, assine o Ilimitado ou divida a lista. Um limite diário continua automaticamente no dia seguinte.
  5. Acompanhe o registro ao vivo e depois abra Relatórios para ver entregues, com falha, ignoradas e respondidas por destinatário, e exporte os resultados para Excel.

Planilha de exemplo

PhoneNameOrderPoints
12025550101MonaA-104212
+1 (202) 555-0101Duplicate MonaA-99994
—Missing phoneA-10434
123Invalid phoneA-10444
12025550102OmarA-10454
12025550103—A-104610

Cole esta mensagem na campanha:

Hi [name|there], your order *[order]* is ready. Reply here to arrange pickup, or reply STOP to stop these messages.

O que os clientes recebem

O arquivo de exemplo tem 6 linhas, mas prepara 3 destinatários: um duplicado, um telefone em branco e um número inválido ficam de fora antes de qualquer envio.

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