wassenderهل يمكن جدولة رسائل واتساب من التطبيق نفسه؟
تطبيق واتساب العادي لا يتيح جدولة رسالة لمحادثة. الحلول على الهاتف تعتمد على تطبيقات تذكير أو أتمتة قد تتوقف بعد أي تحديث.
على الكمبيوتر، يمكنك جدولة رسائل واتساب على واتساب ويب بإضافة كروم ترسلها في الوقت المحدد من تبويب واتساب ويب المفتوح.
يوفر تطبيق واتساب للأعمال رسائل الترحيب والغياب التي تُرسل تلقائياً عندما يكتب لك أحد، لكنها ردود وليست رسائل تخطط لها في وقت محدد. إذا احتجت أن يخرج تذكير في ساعة معينة فأنت تحتاج أداة جدولة.
قبل اختيار أي أداة جدولة تحقق من أمرين: من أين تُرسل الرسالة، وما الذي يجب أن يعمل في الموعد. الأداة التي ترسل من واتساب ويب الخاص بك تحتاج ذلك التبويب مفتوحاً؛ لا شيء يُرسل من خادم نيابة عنك.
يغطي هذا الدليل الأمرين: ما يستطيعه واتساب وما لا يستطيعه وحده، وكيف تعمل الجدولة على واتساب ويب، والعادات التي تمنع الحملات المجدولة من الفشل بصمت عندما لا يراقب أحد الكمبيوتر.
للتذكيرات الشخصية لمرة واحدة، يبقى منبه الهاتف الذي يذكّرك بإرسال الرسالة بنفسك هو الخيار الأبسط. أما الجدولة فتستحق عندما يذهب النوع نفسه من الرسائل لعملاء كثيرين في وقت محدد، مثل تذكيرات مواعيد الغد.
كيف تعمل الجدولة في واسندر
عند مراجعة الحملة اختر جدولة من خيار الموعد، وحدد التاريخ والوقت، ثم أكّد جدولة الحملة. تظهر المهمة المجدولة في شاشة الحملات، حيث يبدأها زر إرسال الآن مبكراً ويحذفها زر إلغاء.
الجدولة جزء من Wassender Unlimited.
ما الذي يجب أن يبقى مفتوحاً
لأن الرسائل تُرسل من واتساب ويب الخاص بك، تحتاج الحملة المجدولة إلى أن يكون كروم مفتوحاً وواتساب متصلاً في الموعد. اضبط الكمبيوتر ألا ينام وهو موصول بالكهرباء، واترك كروم مفتوحاً.
إذا كان المتصفح مغلقاً في الموعد، تنتظرك الجدولة: افتحه مجدداً، وراجعها في التقارير، واختر إرسال الآن.
ساعات الإرسال والحد اليومي
ساعات الإرسال تحدد متى يمكن أن تعمل الحملة، مثلاً من 09:00 إلى 18:00. وإذا بدأت خارجها، يعرض التأكيد الانتظار حتى أقرب وقت مسموح.
الحد اليومي يحدد عدد الرسائل الممكن محاولتها في اليوم. مع 150 مستلماً وحد 100، تستكمل الحملة في اليوم التالي.
أمثلة جدولة ناجحة
تذكيرات العيادة: جدولها الساعة 18:00 قبل يوم المواعيد، مع «أهلاً [الاسم]، تذكير بموعدك غداً الساعة [الوقت] مع [الطبيب]. أرسل 1 للتأكيد أو 2 لتغيير الموعد.» التذكير المسائي يعطي الناس وقتاً لترتيب أمورهم، وتذكير الصباح نفسه يناسب التغييرات في اليوم ذاته.
مواعيد الدفع: جدولها الساعة 10:00 يوم الاستحقاق، وهو وقت مهذب ليس مبكراً ولا متأخراً. «أهلاً [الاسم]، تذكير لطيف بأن الفاتورة [الفاتورة] بمبلغ [المبلغ] مستحقة اليوم. رد هنا إذا كنت قد دفعت.»
عروض نهاية الأسبوع: جدولها الخميس الساعة 17:00 لعرض الجمعة والسبت في كثير من دول الخليج. واجمعها مع ساعات إرسال مثل 09:00 إلى 20:00 حتى لا تمتد قائمة كبيرة إلى الليل.
أخطاء شائعة في الجدولة
نام اللابتوب: مر الموعد والغطاء مغلق. غيّر إعدادات الطاقة ليبقى الكمبيوتر مستيقظاً وهو موصول بالكهرباء، واترك كروم مفتوحاً وواتساب ويب متصلاً، وراجع شاشة الحملات في الصباح؛ الجدولة الفائتة تنتظر أن تختار إرسال الآن.
تم تسجيل الخروج من واتساب ويب: إذا ظل هاتفك دون اتصال لفترة طويلة أو ألغيت ربط الجهاز، قد يحتاج واتساب ويب إلى ربط من جديد. افتحه قبل أي حملة مجدولة مهمة لتتأكد من اتصاله.
الخلط في المنطقة الزمنية: الوقت الذي تختاره هو التوقيت المحلي لجهازك. إذا كان العملاء في بلد آخر فحوّل الوقت قبل الجدولة.
حد يومي منخفض بالنسبة للموعد النهائي: 300 تذكير مع حد يومي 100 تحتاج ثلاثة أيام. إذا كان الجميع يحتاج الرسالة اليوم، فقسّم القائمة أو ابدأ مبكراً.
جدولة الرسائل المتكررة دون تكرار العمل
رسائل مجدولة كثيرة تتكرر: تذكير أسبوعي بالحصص، وتذكير شهري بالدفع، وتذكير بالمواعيد كل مساء. احفظ الرسالة كقالب، واحتفظ بجدول تحدّثه بالدفعة التالية من الأسماء والمواعيد والمبالغ. وفي كل مرة استورد الجدول المحدث، واختر القالب، وجدول الحملة للوقت المناسب.
روتين أسبوعي بسيط يناسب أغلب المتاجر. يوم الأحد صدّر حجوزات الأسبوع القادم أو الدفعات المستحقة، وراجع عمودي الأرقام والتاريخ، وجدول حملة لكل يوم تذكير. راجع شاشة الحملات لتتأكد أن كل مهمة مجدولة ظاهرة بالوقت الصحيح. استخدم إرسال الآن إذا احتاج شيء أن يُرسل مبكراً، أو إلغاء إذا تغيرت الخطة.
بعد كل حملة مجدولة راجع التقرير. الردود التي يتم تتبعها خلال الأيام التالية تبين من أكّد، ويساعدك واسندر في متابعة من لم يرد. اجعل المتابعة مهذبة ومتباعدة؛ تذكير واحد ومتابعة واحدة يكفيان عادة، ومن يطلب الإيقاف يُضاف إلى قائمة الإلغاء تلقائياً.
استخدامات جيدة للرسائل المجدولة
تذكير بالمواعيد صباح اليوم السابق، وتذكير بالدفع في تاريخ الاستحقاق، وعروض تصل في ساعة مناسبة حسب توقيت عملائك. تجنب الإرسال في وقت متأخر من الليل؛ فهو يزعج الناس ويزيد البلاغات.
خطوة بخطوة
- جهّز حملة في واسندر بقائمتك ورسالتك.
- في خطوة المراجعة اختر جدولة من خيار الموعد.
- حدد التاريخ والوقت، واضبط ساعات الإرسال والحد اليومي إن احتجت.
- أكّد جدولة الحملة وتحقق من ظهورها في شاشة الحملات.
- اترك كروم مفتوحاً وواتساب ويب متصلاً والكمبيوتر مستيقظاً في الموعد.
الخطة: الجدولة تحتاج Unlimited. ساعة Unlimited المجانية مع أول حملة تتيح لك تجربتها؛ بعدها الباقات 9.99$ شهرياً أو 79$ سنوياً أو 99$ مرة واحدة. لا يتجدد شيء إلا إذا فعّلت التجديد التلقائي للشهري عند الدفع، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.
أسئلة شائعة
هل يمكن جدولة رسالة واتساب دون تطبيق إضافي؟
واتساب لا يوفر جدولة للمحادثات العادية. على الكمبيوتر، يمكن لإضافة واتساب ويب مثل واسندر جدولة الحملات.
هل يجب أن يكون الكمبيوتر مشغلاً؟
نعم. يجب أن يعمل كروم ويكون واتساب ويب متصلاً في الموعد، لأن الرسائل تُرسل من حسابك في ذلك التبويب.
ماذا لو فاتني الموعد المحدد؟
تنتظرك الجدولة. افتح كروم وواتساب ويب، وراجعها في التقارير، واختر إرسال الآن.
هل يمكن جدولة رسالة لشخص واحد؟
نعم. يمكن أن تحتوي الحملة على مستلم واحد، فتجدول تذكيراً لعميل واحد.