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Acompanhe como uma pessoa — sem precisar lembrar.

Uma sequência é um conjunto de mensagens enviadas ao longo de dias. Cada etapa espera, pode verificar se o contato respondeu, e tudo para quando ele responde ou se descadastra.

01 · ESCREVA AS ETAPAS

Cada etapa: uma espera, uma condição e uma mensagem.

Abra Sequências → Nova sequência e dê um nome. Em cada etapa defina quanto esperar após a anterior (dias e horas), quando ela roda e a mensagem — variáveis como [name] funcionam como nas campanhas.

  • Sempre: envia com ou sem resposta.
  • Sem resposta: só se o contato ainda não respondeu.
  • Respondeu: só para quem respondeu — um agradecimento, por exemplo.
Sequence editor with a step, its wait and condition
O editor de sequências na extensão real
02 · REGRAS DE SAÍDA

Pare quando responderem ou disserem uma palavra-chave.

Parar quando o contato responder vem ligado, então ninguém recebe lembrete depois de responder. Adicione palavras de parada (stop, cancelar, não obrigado) para encerrar a sequência daquela pessoa e, se quiser, etiquetá-la.

  • Quem está na lista de descadastro sai de todas as sequências na hora.
  • Etapas marcadas como Respondeu ainda rodam para quem respondeu.
03 · INSCREVA CONTATOS

Comece por uma campanha, um arquivo ou uma lista colada.

Escolha Inscrever contatos. A partir de uma campanha inscreve quem ela alcançou e não respondeu — ótimo para um segundo lembrete. Também dá para soltar um Excel ou CSV, ou colar um número e nome por linha.

  • Duplicados, descadastrados e números inválidos são pulados e contados.
04 · ATIVE E ACOMPANHE

Ative e veja em que ponto cada um está.

Toque em Ativar. O Wassender confere em segundo plano as etapas vencidas e envia com o mesmo ritmo, limite diário, horário de envio e regras de descadastro das campanhas. Abra a sequência para ver a etapa de cada contato.

  • As etapas saem enquanto o WhatsApp Web estiver aberto neste computador.
  • Criar é grátis; ativar precisa do Ilimitado.

Copie esta: acompanhamento de pedido em três etapas

EtapaEspera · condiçãoMensagem
1Na hora · SempreOi [name] 👋 Como foi seu pedido? Responda 1 se deu tudo certo, 2 se precisar de ajuda.
22 dias · Sem respostaOi [name], passando para saber — podemos ajudar com algo?
31 dia · RespondeuObrigado pela resposta, [name] 🙏 Aqui vai 10% de desconto no próximo pedido: THANKS10

Mona responde “1” após a etapa 1: a etapa 2 é pulada (ela respondeu) e a etapa 3 agradece um dia depois. Omar nunca responde: recebe a etapa 2 depois de dois dias, e a etapa 3 nunca chega a ele.

Atenção: neste exemplo, Parar quando o contato responder precisa estar desligado; senão Mona sai da sequência na primeira resposta e a etapa 3 não roda.

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