CAIXA DE ENTRADA · ACOMPANHAMENTO

Responda quem respondeu você.

A campanha é só o começo. A Caixa de entrada reúne cada resposta, mostra quais conversas esperaram demais e guarda o que você sabe de cada cliente ao lado da conversa.

01 · RESPOSTAS DE CAMPANHAS

Todas as respostas dos últimos 14 dias, as mais novas primeiro.

Abra a Caixa de entrada para ver quem respondeu a uma campanha ou sequência. Responda pelo painel ou abra a conversa e marque a pessoa como Interessado ou Fechado para as abas do topo contarem.

Abas: Sem resposta, Interessado, Fechado e Todos.
A resposta pelo painel pode usar seus modelos salvos.

02 · CONVERSAS SEM RESPOSTA

Veja quem está esperando por você.

O Wassender confere suas conversas e lista as que esperam por você além do limite definido, com quanto tempo cada uma esperou. O ícone da Caixa de entrada no dock mostra a contagem, então você percebe sem abrir nada.

Os alertas pausam fora do seu horário de envio.
Tudo em dia significa que nenhuma conversa passou do limite.

03 · ESTE CONTATO

Notas, etiquetas e lembrete para a conversa aberta.

Abra qualquer conversa no WhatsApp e a Caixa de entrada mostra o cartão Este contato: escreva uma nota (tamanho M, pago por transferência), adicione etiquetas como VIP e crie um lembrete de acompanhamento.

As etiquetas ajudam a montar um público depois.
Quando o lembrete vence, ele aparece no topo da Caixa de entrada e em Hoje.

This contact card with a note, a tag and a reminder — O que você sabe do cliente fica ao lado da conversa

04 · ENVIE DEPOIS E RESPONDA MAIS RÁPIDO

Agende uma mensagem ou digite / para uma resposta salva.

Em Agendar mensagem, escreva para esta pessoa e escolha o horário — o Wassender envia enquanto o WhatsApp Web estiver aberto. Na própria caixa de mensagem do WhatsApp, digite / e o atalho de um modelo para colar com o nome do cliente preenchido.

As mensagens avulsas agendadas ficam no fim da Caixa de entrada.
Defina o atalho do modelo em Modelos.

Um dia com a Caixa de entrada: da resposta à venda

10:00 — sua campanha de pedido pronto sai para 40 clientes.
10:20 — Mona responde “Vocês entregam?”. Ela aparece em Caixa de entrada → Sem resposta.
Você responde, marca como Interessado e anota: “Entrega quinta, Giza”.
Você cria um lembrete para quinta às 9:00: “Enviar o código de rastreio”.
Quinta — o lembrete aparece no topo da Caixa de entrada; você envia o código e marca como Fechado.

O que precisa do Ilimitado

Caixa de entrada, lembretes de acompanhamento e mensagens avulsas agendadas fazem parte do Wassender Ilimitado. Nada da Caixa de entrada é enviado a um cliente a menos que você toque em Enviar ou Agendar.

PRÓXIMO GUIA

Deixe o acompanhamento rodar sozinho.

Sequências mandam um lembrete, depois um empurrãozinho, e param quando a pessoa responde.

Leia o guia de sequências