WhatsApp em massa pelo Excel: perguntas frequentes

Uma extensão do Chrome que adiciona ao WhatsApp Web um painel de envio em massa e respostas automáticas. Ela envia mensagens personalizadas a partir de Excel ou CSV, uma por vez, pela sua própria conta do WhatsApp.

A Genoun. O Wassender é independente e não tem vínculo com o WhatsApp nem com a Meta.

Google Chrome para desktop e navegadores Chromium como Microsoft Edge e Brave, no Windows, macOS e Linux. Não funciona no celular.

Inglês e árabe. Suas mensagens, claro, podem ser escritas em português ou em qualquer idioma.

A instalação é grátis, e toda conta nova ganha 1 hora do Unlimited a partir da primeira campanha, sem cartão. Os planos pagos (mensal, anual ou vitalício) tiram os limites; os preços aparecem ao vivo na página de preços. O Mensal é um pagamento único de 30 dias, a menos que você marque a renovação automática no checkout ao pagar com cartão; com ela ativada, você pode cancelar quando quiser em Conta e manter o acesso até o fim do período pago. Anual, Vitalício e pagamentos por transferência nunca renovam.

Excel (.xlsx, .xls), CSV, link público do Google Sheets, números colados, grupos do WhatsApp, etiquetas do Business e contatos salvos.

Cada cabeçalho de coluna vira uma variável entre colchetes, como [nome] ou [pedido]. [nome|cliente] define um valor padrão para células vazias; [if dias_atraso>0?Vencido|Em dia] escolhe o texto por condição; {Oi|Olá} varia a redação.

Sim. Coloque o link de pagamento de cada cliente numa coluna e use como variável, por exemplo [link_pagamento].

Sim: imagens, vídeo e documentos como PDF, com o texto personalizado como legenda. O anexo é o mesmo para todos os destinatários da campanha.

Sim, no plano Unlimited: escolha data e hora e a campanha começa com o WhatsApp Web aberto, dentro dos seus horários de envio e do limite diário.

O WhatsApp pode restringir qualquer número que envia mensagens indesejadas. O Wassender usa intervalos aleatórios, pausas entre lotes, limites diários, horários de envio e pausas automáticas, e pula números que não estão no WhatsApp. Envie só para quem espera receber.

Respostas como STOP ou إلغاء colocam o número numa lista de descadastro que todas as próximas campanhas pulam. Por isso, escreva nas mensagens “Responda STOP para não receber mais”.

Não. Planilhas, rascunhos e histórico ficam no armazenamento da extensão no seu navegador; o backup na nuvem fica desligado a menos que você ative o Sync. O Wassender não vende dados pessoais — o que ajuda você a cumprir a LGPD.

Não. Funciona na sua própria sessão do WhatsApp Web, então não há aprovação de API nem cobrança por mensagem da Meta.