ग्रुप, लेबल, संपर्क और ऑप्ट-आउट — असली उदाहरणों के साथ।
ठीक-ठीक चुनें कि कैंपेन में कौन शामिल हो, देखें कि कौन बाहर है, और उपलब्ध सूची Excel में एक्सपोर्ट करें।
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01 · ग्रुप उदाहरण: सूची खोलें और Message या Export चुनें
मान लीजिए आपका WhatsApp ग्रुप “October workshop” है जिसमें Mona, Omar और Sara हैं। Audience → Groups खोलें, October workshop खोजें, फिर Message चुनें ताकि उसके उपलब्ध सदस्य एक नए कैंपेन में आ जाएँ। ये WhatsApp ऑडियंस टूल Unlimited का हिस्सा हैं।
ग्रुप सदस्य
फ़ोन उपलब्ध है?
कैंपेन / एक्सपोर्ट
Mona
हाँ
शामिल
Omar
हाँ
शामिल
Sara
WhatsApp ने छिपाया है
फ़ोन नंबर के बिना शामिल नहीं किया जा सकता
इसके बजाय उपलब्ध सदस्यों को Excel में एक्सपोर्ट करने के लिए डाउनलोड आइकन इस्तेमाल करें। एक्सपोर्ट में फ़ोन, नाम और ग्रुप सदस्यों के लिए एडमिन जानकारी होती है। अगर WhatsApp कोई नंबर छिपाता है, तो Wassender नंबर बनाने के बजाय उसे छिपा हुआ बताता है।
02 · लेबल उदाहरण: सिर्फ़ “Order ready” वाले ग्राहकों को संदेश भेजें
WhatsApp Business में Mona और Omar को “Order ready” और Sara को “Awaiting payment” लेबल दें। Audience → Labels में Order ready → Message चुनें। Mona और Omar कैंपेन में आ जाते हैं; Sara नहीं आती क्योंकि वह दूसरे लेबल में है। लेबल WhatsApp Business से आते हैं, स्प्रेडशीट कॉलम से नहीं।
अपने WhatsApp ग्रुप या लेबल बदलने के बाद Refresh इस्तेमाल करें। अगर कोई लेबल नहीं दिखता, तो जाँचें कि आपका जुड़ा हुआ अकाउंट WhatsApp Business है और उसमें लेबल हैं।
03 · Contacts और Paste: एक छोटी टेस्ट सूची बनाएँ
Audience → Contacts से आप उपलब्ध WhatsApp संपर्कों से शुरू कर सकते हैं या उन्हें एक्सपोर्ट कर सकते हैं। स्प्रेडशीट विवरण के बिना जल्दी कैंपेन के लिए Paste चुनें और हर लाइन में एक फ़ोन नंबर डालें:
12025550101
12025550102
12025550103
इन डेमो नंबरों की जगह अपने टेस्ट संपर्क डालें। जब संदेश में ऑर्डर ID, पॉइंट या अपॉइंटमेंट विवरण चाहिए हों तो Spreadsheet इस्तेमाल करें; Paste ये अतिरिक्त कॉलम नहीं देता।
04 · ऑप्ट-आउट उदाहरण: Omar को आगे के कैंपेन से हटाएँ
Audience → Opt-outs → Add खोलें। Omar का नंबर पेस्ट करें और Add पर क्लिक करें।
तीन पंक्तियों वाला ऑर्डर उदाहरण इंपोर्ट करें। अगर तीनों फ़ोन बाकी तरह से सही हैं, तो सिर्फ़ Mona और तीसरा ग्राहक बचते हैं। ऑप्ट-आउट किया गया नंबर बाहर रहता है।
या फिर Autopilot के ऑप्ट-आउट कीवर्ड चालू करें। जब Omar पूरे संदेश के रूप में stop भेजता है, तो उसे सूची में जोड़ दिया जाता है और पुष्टि भेजी जाती है।
आप ऑप्ट-आउट सूची एक्सपोर्ट कर सकते हैं या किसी एंट्री को उसकी पंक्ति से हटा सकते हैं। इसे तभी हटाएँ जब ग्राहक फिर से संदेश पाने के लिए कहे।
05 · अगर ऑडियंस खाली है, तो पहले यह जाँचें
आपको क्या दिखता है
संभावित कारण
अगला कदम
पहले WhatsApp कनेक्ट करें
WhatsApp लॉग इन नहीं है
WhatsApp QR कोड स्कैन करें, फिर रिफ़्रेश करें।
कोई ग्रुप नहीं मिला
गलत अकाउंट या खोज से कुछ मेल नहीं खाया
खोज साफ़ करें, रिफ़्रेश करें और अपना WhatsApp अकाउंट जाँचें।
सदस्यों से कम नंबर एक्सपोर्ट हुए
कुछ फ़ोन नंबर छिपे हुए हैं
छिपे नंबरों की गिनती देखें; सिर्फ़ उपलब्ध फ़ोन ही एक्सपोर्ट हो सकते हैं।
wassender