WhatsApp ब्रॉडकास्ट लिस्ट कैसे काम करती है

ब्रॉडकास्ट लिस्ट एक संदेश एक साथ कई संपर्कों को भेजती है, और हर व्यक्ति को यह सामान्य एक-से-एक चैट के रूप में मिलता है। जवाब निजी रूप से आपके पास आते हैं, किसी ग्रुप में नहीं।

WhatsApp के हेल्प पेज बताते हैं कि ब्रॉडकास्ट संदेश सिर्फ़ उन्हीं लोगों को मिलते हैं जिन्होंने अपनी एड्रेस बुक में आपका नंबर सेव किया है, और एक लिस्ट में प्राप्तकर्ताओं की अधिकतम संख्या होती है (लिखते समय 256)। WhatsApp ये नियम बदल सकता है, इसलिए मौजूदा सीमा उसके हेल्प सेंटर में देखें।

ब्रॉडकास्ट लिस्ट फ़ोन ऐप पर बनाई जाती हैं, और हर एक प्राप्तकर्ताओं का एक सेव किया समूह है जिसे आप दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता नहीं देख सकते कि लिस्ट में और कौन है, यही मुख्य वजह है कि व्यवसाय इन्हें ग्रुप से ज़्यादा पसंद करते हैं।

आम खोजे जाने वाले सवाल सीधे हैं: कुछ लोगों को मेरा ब्रॉडकास्ट क्यों नहीं मिला, एक ब्रॉडकास्ट लिस्ट में कितने संपर्क आ सकते हैं, और क्या मैं ज़्यादा लोगों को भेज सकता हूँ। छोटे जवाब हैं: सेव किए नंबर का नियम, हर लिस्ट की ऊपरी सीमा, और उससे आगे के लिए एक अलग टूल।

व्यवसाय के लिए मायने रखने वाली सीमाएँ

सिर्फ़ सेव किए संपर्क: जिन नई लीड और ग्राहकों ने आपका नंबर कभी सेव नहीं किया, उन्हें कुछ नहीं मिलता, और आप देख नहीं सकते कि कौन छूट गया।

सबके लिए एक ही टेक्स्ट: हर व्यक्ति के लिए न नाम, न ऑर्डर नंबर, न तारीख, इसलिए संदेश घोषणा जैसा लगता है।

न सूची इंपोर्ट, न शेड्यूल, न रिपोर्ट: आप संपर्कों पर टैप करके लिस्ट बनाते हैं, और यह एक्सपोर्ट नहीं कर सकते कि किसने जवाब दिया।

बल्क सेंडर क्या अलग करता है

WhatsApp Web पर बल्क सेंडर हर नंबर के साथ अलग चैट खोलता है और संदेश ऐसे भेजता है जैसे आपने टाइप किया हो। क्योंकि यह सीधा संदेश है, यह लोगों तक पहुँचता है चाहे उन्होंने आपका नंबर सेव किया हो या नहीं।

Wassender के साथ हर संदेश स्प्रेडशीट से व्यक्ति की अपनी जानकारी ले जा सकता है, जैसे [name] और [order], अटैचमेंट, शेड्यूलिंग, डिलीवरी रिपोर्ट और ऑप्ट-आउट सूची के साथ।

ईमानदारी से बताने लायक फ़ायदे-नुकसान

ब्रॉडकास्ट लिस्ट मुफ़्त हैं और पूरी तरह WhatsApp के अंदर हैं। बल्क सेंडर एक अलग टूल है: Wassender 1 घंटे का मुफ़्त Unlimited देता है, फिर पेड प्लान चाहिए, और भेजते समय डेस्कटॉप Chrome पर WhatsApp Web खुला रहना चाहिए।

कई सीधे संदेश भेजने में ज़्यादा सावधानी भी चाहिए। गति, दैनिक सीमा और, सबसे बढ़कर, उम्मीद करने वाले लोगों को संदेश भेजना ही आपके नंबर को अच्छी स्थिति में रखता है।

आमने-सामने: कौन क्या कर सकता है

पहुँच: ब्रॉडकास्ट लिस्ट सिर्फ़ उन प्राप्तकर्ताओं तक पहुँचती है जिन्होंने आपका नंबर सेव किया; बल्क सेंडर WhatsApp वाले किसी भी नंबर तक पहुँचता है। आकार: ब्रॉडकास्ट लिस्ट की हर लिस्ट पर सीमा है (लिखते समय 256); Wassender में लिस्ट की कोई सीमा नहीं, असली सीमा वह दैनिक मात्रा है जो आप चुनते हैं। सामग्री: ब्रॉडकास्ट लिस्ट एक जैसा टेक्स्ट भेजती है; Wassender हर पंक्ति के लिए नाम, ऑर्डर और शर्तें भरता है और शब्द बदलता है।

फ़ाइलें: दोनों इमेज और दस्तावेज़ भेज सकते हैं। शेड्यूलिंग: ब्रॉडकास्ट लिस्ट शेड्यूल नहीं हो सकतीं; Wassender Unlimited पर WhatsApp Web खुला रहने तक कैंपेन शेड्यूल कर सकता है। रिपोर्टिंग: ब्रॉडकास्ट लिस्ट फ़ोन पर हर संदेश का पढ़ा गया स्टेटस दिखाती हैं; Wassender हर प्राप्तकर्ता के लिए डिलीवर, विफल, छोड़े गए और जवाब दिए गए दिखाता है और Excel में एक्सपोर्ट करता है। ऑप्ट-आउट: ब्रॉडकास्ट लिस्ट में आप लोगों को हाथ से हटाते हैं; Wassender STOP जवाबों को अपने-आप ऑप्ट-आउट सूची में जोड़ता है।

कहाँ चलता है: ब्रॉडकास्ट लिस्ट आपके फ़ोन पर कहीं भी काम करती है। Wassender WhatsApp Web पर डेस्कटॉप Chrome में चलता है, जो भेजते समय खुला रहना चाहिए।

एक असली उदाहरण

कपड़ों की एक दुकान के पास Excel एक्सपोर्ट में 600 ग्राहक हैं, जिनमें से लगभग आधों ने दुकान का नंबर सेव किया है। ब्रॉडकास्ट लिस्ट से मालिक को एक-एक संपर्क पर टैप करके तीन लिस्ट बनानी पड़तीं, हर एक को वही टेक्स्ट भेजना पड़ता, और नंबर सेव न करने वाले लगभग 300 लोगों को कुछ नहीं मिलता, बिना यह जाने कि वे कौन हैं।

बल्क सेंडर के साथ मालिक एक्सपोर्ट इंपोर्ट करता है, लिखता है "नमस्ते [name], नया [category] कलेक्शन आ गया है। आपका साइज़ [size] इस हफ़्ते स्टॉक में है", दैनिक सीमा और Careful गति सेट करता है, और कैंपेन को कुछ दिनों में चलने देता है। हर पंक्ति को उस ग्राहक के हिसाब से संदेश मिलता है, और रिपोर्ट दिखाती है कि किसने जवाब दिया ताकि स्टाफ़ फ़ॉलो-अप कर सके।

उस दुकान में ब्रॉडकास्ट लिस्ट की जगह अब भी है: VIP नियमित ग्राहकों की छोटी लिस्ट, जिन सबने नंबर सेव किया है और जिन्हें सेल से पहले झटपट सूचना पसंद है।

ब्रॉडकास्ट लिस्ट सही तरह से कैसे बनाएँ (अगर आप इसे चुनें)

WhatsApp फ़ोन ऐप में चैट मेन्यू खोलें और नया ब्रॉडकास्ट या नई लिस्ट बनाने का विकल्प ढूँढें (मेन्यू का नाम वर्ज़न के हिसाब से बदलता है), संपर्क चुनें, और लिस्ट को "VIP ग्राहक" जैसे साफ़ नाम से सेव करें। वहाँ भेजे संदेश हर व्यक्ति की आपके साथ निजी चैट में पहुँचते हैं। याद रखें कि आपका नंबर सेव न करने वाले को यह नहीं मिलेगा, और आपको बताया नहीं जाएगा कि किसे नहीं मिला।

ग्राहकों से अपना नंबर सेव करने को कहें। रसीद पर या पहली चैट में "हमारे साप्ताहिक ऑफ़र पाने के लिए यह नंबर Rose Bakery नाम से सेव करें" जैसी लाइन बढ़ाती है कि ब्रॉडकास्ट लिस्ट असल में कितने लोगों तक पहुँचे। लिस्ट छोटी और केंद्रित रखें, और रुकने को कहने वालों को हटा दें।

कुछ व्यवसाय दोनों टूल इस्तेमाल करते हैं: फ़ोन से नियमित ग्राहकों को झटपट अपडेट के लिए ब्रॉडकास्ट लिस्ट, और स्प्रेडशीट से बड़े, पर्सनलाइज़्ड कैंपेन के लिए WhatsApp Web बल्क सेंडर, रिपोर्ट और ऑप्ट-आउट सूची के साथ। आप जो भी इस्तेमाल करें, नतीजा एक ही नियम तय करता है: उम्मीद करने वाले लोगों को सही समय पर काम के संदेश भेजें, और रुकना आसान बनाएँ।

कौन-सा चुनें

ब्रॉडकास्ट लिस्ट तब इस्तेमाल करें जब नियमित ग्राहकों का छोटा समूह हो जिन सबने आपका नंबर सेव किया है और एक ही छोटा अपडेट सब पर फ़िट बैठता है।

बल्क सेंडर तब इस्तेमाल करें जब सूची स्प्रेडशीट से आती हो, उसमें ऐसे लोग हों जिन्होंने आपको सेव नहीं किया, या जब हर संदेश में निजी जानकारी, फ़ाइल या रिपोर्ट चाहिए।

चरण-दर-चरण

  1. अपनी ग्राहक सूची Excel या CSV में एक्सपोर्ट करें, या नंबर पेस्ट करें।
  2. Wassender के साथ WhatsApp Web खोलें और नया कैंपेन शुरू करें।
  3. सूची इंपोर्ट करें और फ़ोन कॉलम चुनें।
  4. [name] जैसे वेरिएबल के साथ संदेश लिखें, और ज़रूरत हो तो फ़ाइल अटैच करें।
  5. सावधान गति चुनें, प्रीव्यू देखें और शुरू करें।
  6. रिपोर्ट खोलकर देखें कि किसे मिला और किसने जवाब दिया।

प्लान: हर नए अकाउंट को पहले कैंपेन से 1 घंटे का मुफ़्त Unlimited मिलता है, कार्ड की ज़रूरत नहीं (इस्तेमाल न हुआ ट्रायल साइनअप के 3 दिन बाद ख़त्म हो जाता है)। उसके बाद भेजने के लिए पेड प्लान चाहिए: US$9.99 प्रति महीना, US$79 प्रति साल या लाइफ़टाइम के लिए एक बार US$99। जब तक आप चेकआउट पर मासिक के लिए ऑटो-रिन्यू चालू न करें, कुछ भी रिन्यू नहीं होता, और उसे आप कभी भी कैंसिल कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

एक WhatsApp ब्रॉडकास्ट लिस्ट में कितने लोग हो सकते हैं?

लिखते समय WhatsApp का हेल्प सेंटर हर ब्रॉडकास्ट लिस्ट में 256 प्राप्तकर्ता बताता है। WhatsApp के अपने हेल्प पेज देखें, क्योंकि सीमाएँ बदल सकती हैं।

कुछ संपर्कों को मेरा ब्रॉडकास्ट क्यों नहीं मिला?

ब्रॉडकास्ट संदेश सिर्फ़ उन्हीं लोगों तक पहुँचते हैं जिन्होंने अपने फ़ोन में आपका नंबर सेव किया है। जिसने सेव नहीं किया उसे कुछ नहीं मिलता।

क्या बल्क सेंडर WhatsApp ग्रुप जैसा ही है?

नहीं। ग्रुप सबके नंबर एक-दूसरे को दिखाता है। बल्क सेंडर ब्रॉडकास्ट लिस्ट की तरह अलग-अलग निजी चैट भेजता है।

क्या मैं ब्रॉडकास्ट लिस्ट का संदेश पर्सनलाइज़ कर सकता हूँ?

नहीं, हर प्राप्तकर्ता को वही टेक्स्ट मिलता है। पर्सनलाइज़ेशन के लिए ऐसा टूल चाहिए जो हर संदेश अलग से भेजे।

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