← Semua panduan KAMPANYE · AUDIENS · TEMPLATE

Dari daftar kontak menjadi pesan yang terasa personal.

Buat daftar penerima dari sumber yang sudah Anda gunakan, lalu tulis satu pesan yang menyesuaikan diri untuk setiap orang. Tinjau pesan akhirnya sebelum terkirim dari akun WhatsApp Anda.

Di halaman iniPilih bagian
01 · BANGUN AUDIENS ANDA

Mulailah dengan orang-orang yang sudah Anda kenal.

Lihat contoh rinci grup, label, dan opt-out →

Pilih penerima dari grup WhatsApp, label Business, atau kontak tersimpan, atau mulai kampanye dari nomor yang ditempel atau spreadsheet. Wassender menyimpan daftar kerja di ekstensi agar Anda bisa meninjaunya sebelum menulis pesan.

  • Buka tab Audiens dan pilih Grup, Label, Kontak, atau Opt-out.
  • Gunakan sumber daftar WhatsApp, Tempel, atau Spreadsheet di kampanye baru.
  • Opt-out serta nomor yang tidak valid atau duplikat dikecualikan dari kampanye.
Real Wassender extension screenshot showing spreadsheet import, phone column mapping, country code and recipient count
Pilih sumber, petakan kolom telepon, lalu tinjau jumlah penerima
02 · IMPOR DETAIL ANDA

Simpan setiap kolom yang berguna bersama penerimanya.

Saat memilih Spreadsheet, unggah file .xlsx, .xls, atau .csv. Baris pertama berisi nama kolom; pilih kolom yang berisi nomor telepon dan atur kode negara untuk nomor lokal yang diawali angka nol.

  • Simpan nama, ID pesanan, tanggal janji temu, dan kolom pesan lainnya di kolom terpisah.
  • Periksa jumlah penerima sebelum lanjut ke editor pesan.
  • Gunakan Tempel untuk daftar nomor cepat jika Anda tidak memerlukan variabel spreadsheet.
Wassender spreadsheet import screen with the uploaded file, phone column and country code
Tangkapan asli ekstensi saat mengimpor spreadsheet
03 · TULIS DAN PERSONALISASI

Satu draf. Pesan berbeda untuk setiap baris.

Gunakan nama kolom sebagai variabel, seperti [name] atau [order]. Wassender mengisi nilai setiap penerima saat menyiapkan pesan.

  • Tambahkan variasi kata dengan kurung kurawal dan teks bersyarat untuk detail pelanggan yang berbeda.
  • Gunakan kontrol lampiran untuk gambar, video, atau PDF.
  • Simpan pesan yang berguna sebagai template untuk dipakai ulang di kampanye berikutnya.
Real Wassender campaign editor showing message variables, conditions, attachment and template controls
Tulis satu pesan dengan kolom dari spreadsheet Anda
04 · PRATINJAU SEBELUM MENGIRIM

Periksa pesan untuk setiap orang.

Pratinjau mengisi variabel dan format berdasarkan salah satu penerima di daftar Anda. Telusuri daftarnya untuk menemukan kolom kosong atau detail yang membutuhkan nilai pengganti sebelum melanjutkan.

  • Pindah antarpenerima dengan panah pratinjau.
  • Pastikan format ala WhatsApp dan kata-kata akhirnya sudah benar.
  • Tinjau jumlah akhir penerima di layar berikutnya sebelum memulai.
Real Wassender per-recipient message preview with resolved name and order values
Pratinjau menampilkan pesan jadi untuk satu penerima setiap kali
05 · TAMBAHKAN GAMBAR PERSONAL

Berikan gambar tersendiri untuk setiap kontak.

Tambahkan kolom gambar ke spreadsheet Anda — tautan atau nama file — lalu aktifkan Gambar personal setelah menulis pesan. Setiap kontak menerima gambar di barisnya, dengan pesan sebagai keterangannya.

  • Kupon, struk, tiket, dan foto produk paling cocok.
  • Lihat panduan lengkap gambar personal untuk semua opsinya.
Personal images panel with every image matched
Gambar setiap kontak sudah cocok dan siap

A · Unduh spreadsheet dan impor persis seperti ini

Ini adalah file kecil sungguhan yang bisa Anda buka di Excel dan impor ke Wassender. Nomor teleponnya adalah data demo. Ganti dengan kontak uji Anda sendiri sebelum mengirim. Sel Name yang kosong di contoh pesanan memang disengaja: untuk menguji nilai pengganti.

  1. Unduh orders.xlsx di bawah. Biarkan baris pertama sebagai judul kolom. Isi satu pelanggan di setiap baris berikutnya.
  2. Buka Kampanye baru → Spreadsheet → pilih file yang diunduh. Di pemilih kolom telepon, pilih Phone.
  3. Nomor contoh sudah menyertakan kode negaranya (1). Untuk nomor lokal Anda sendiri, pilih kode negara Anda; simpan sel telepon sebagai teks agar Excel tidak menghapus angka nol di depan.
  4. Periksa jumlah penerima. Tiga baris seharusnya menghasilkan tiga penerima, kecuali ada nomor yang dikecualikan oleh daftar opt-out atau validasi.
  5. Tempel pesan yang sesuai di bawah ke kolom Isi pesan. Pratinjau setiap penerima sebelum konfirmasi akhir.

Jika jumlahnya salah: periksa dulu kolom telepon yang dipilih; lalu periksa sel telepon kosong, duplikat, dan opt-out. Nama diisi di Name, bukan di kolom telepon. Anda dapat mengimpor .xlsx, .xls, atau .csv.

B · Pembaruan pesanan: nama, pesanan, dan nama yang kosong

PhoneNameOrderPoints
12025550101MonaA-104212
12025550102OmarA-10434
12025550103—A-104410

Tempel pesan ini ke kampanye:

Hi [name|friend], your order *[order]* is ready. Reply here to arrange pickup.

Mona → Hi Mona, your order A-1042 is ready. Omar → Hi Omar, your order A-1043 is ready. Baris dengan Name kosong → Hi friend, your order A-1044 is ready. Ketiga pesan juga menyertakan kalimat pengambilan.

Tanda bintang membuat nomor pesanan tercetak tebal di WhatsApp. Name mengisi [name]; Order mengisi [order].

Pratinjau: pesan persis untuk setiap baris

Baris pelangganYang diterima pelanggan
1 · MonaHi Mona, your order A-1042 is ready. Reply here to arrange pickup.
2 · OmarHi Omar, your order A-1043 is ready. Reply here to arrange pickup.
3 · —Hi friend, your order A-1044 is ready. Reply here to arrange pickup.

C · Janji temu: gunakan tanggal pelanggan, bukan tanggal hari ini

PhoneNameAppointment DateAppointment Time
12025550101Mona15 October 202610:00 AM
12025550102Omar16 October 20262:30 PM

Tempel pesan ini ke kampanye:

Hi [name], your appointment is on *[appointment_date]* at *[appointment_time]*. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule.

Mona menerima: Hi Mona, your appointment is on 15 October 2026 at 10:00 AM. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule. Omar menerima tanggalnya sendiri, 16 October 2026, dan 2:30 PM.

Appointment Date menjadi [appointment_date]; Appointment Time menjadi [appointment_time]. Tanggal contoh ini berupa teks spreadsheet. Balasan 1 dan 2 adalah instruksi untuk pelanggan; buat aturan Autopilot terpisah atau jawab sendiri untuk menangani balasan tersebut.

Pratinjau: pesan persis untuk setiap baris

Baris pelangganYang diterima pelanggan
1 · MonaHi Mona, your appointment is on 15 October 2026 at 10:00 AM. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule.
2 · OmarHi Omar, your appointment is on 16 October 2026 at 2:30 PM. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule.

D · Penawaran loyalitas: uji kedua sisi kondisi

PhoneNamePointsCode
12025550101Mona12MONA20
12025550102Omar4OMAR10
12025550103Sara10SARA20

Tempel pesan ini ke kampanye:

Hi [name], [if points>=10?you get 20% off|you get 10% off]. Use code *[code]* at checkout.

Mona (12 poin) → Hi Mona, you get 20% off. Use code MONA20 at checkout. Omar (4 poin) → Hi Omar, you get 10% off. Use code OMAR10 at checkout. Sara (tepat 10 poin) juga mendapat diskon 20%, dengan SARA20.

>= berarti “minimal”, jadi 10 memenuhi kondisi. Pesan ini menampilkan kode yang Anda berikan; buat atau validasi kode diskon tersebut di toko Anda sebelum mengirim.

Pratinjau: pesan persis untuk setiap baris

Baris pelangganYang diterima pelanggan
1 · MonaHi Mona, you get 20% off. Use code MONA20 at checkout.
2 · OmarHi Omar, you get 10% off. Use code OMAR10 at checkout.
3 · SaraHi Sara, you get 20% off. Use code SARA20 at checkout.

E · Kolom bahasa Arab dan pesan pelanggan berbahasa Arab

Phoneالاسمالطلبالنقاط
12025550101منىA-104212
12025550102عمرA-10434
12025550103—A-104410

Tempel pesan ini ke kampanye:

أهلاً [الاسم|عميلنا العزيز]، طلبك *[الطلب]* جاهز.
[if النقاط>=10?لك خصم 20% على طلبك القادم|لك خصم 10% على طلبك القادم]

منى menerima namanya, pesanan A-1042, dan diskon 20%. عمر menerima pesanan A-1043 dan diskon 10%. Pelanggan tanpa nama menerima عميلنا العزيز, pesanan A-1044, dan diskon 20%.

Pilih Phone untuk kolom telepon. Variabel pesan menggunakan judul kolom bahasa Arab yang persis: الاسم, الطلب, dan النقاط.

Pratinjau: pesan persis untuk setiap baris

Baris pelangganYang diterima pelanggan
1 · منىأهلاً منى، طلبك A-1042 جاهز.
لك خصم 20% على طلبك القادم
2 · عمرأهلاً عمر، طلبك A-1043 جاهز.
لك خصم 10% على طلبك القادم
3 · —أهلاً عميلنا العزيز، طلبك A-1044 جاهز.
لك خصم 20% على طلبك القادم

Pratinjau spreadsheet: duplikat, sel kosong, dan nomor tidak valid

PhoneNameOrderPoints
12025550101MonaA-104212
+1 (202) 555-0101Duplicate MonaA-99994
—Missing phoneA-10434
123Invalid phoneA-10444
12025550102OmarA-10454
12025550103—A-104610

File ini memiliki 6 baris tetapi menyiapkan 3 penerima: Mona, Omar, dan pelanggan tanpa nama. Nomor Mona yang diformat adalah duplikat; nomor kosong dilewati; 123 terlalu pendek. Baris Mona yang pertama dipertahankan, jadi pesanannya tetap A-1042, bukan A-9999.

Jika nomor Omar juga ada di daftar opt-out Anda, jumlah yang disiapkan turun menjadi 2. Coba ini di pratinjau; Anda tidak perlu mengirim kampanye untuk memeriksa jumlahnya. Nomor telepon yang tampak valid belum tentu memiliki akun WhatsApp.

PANDUAN BERIKUTNYA

Siap mengirim dengan hati-hati?

Tinjau tempo dan kontrol kampanye sebelum memulai, lalu pantau setiap hasil di log langsung.

Baca panduan pengiriman aman
Chat dengan kami