Variabel dan template, satu contoh mudah setiap kali.

01 · Variabel adalah isian kosong yang diisi dari spreadsheet Anda

Anggap [name] sebagai “taruh nama pelanggan ini di sini”. Setiap baris adalah satu pelanggan. Setiap kolom adalah satu detail yang bisa Anda masukkan ke pesannya.

Anda cukup mengetik ini sekali:

Hi [name], your order [order] is ready.

Mona menerima “Hi Mona, your order A-1042 is ready.” Omar menerima “Hi Omar, your order A-1043 is ready.” Anda tidak perlu menulis dua pesan.

1. Unggah spreadsheet Anda dan pilih kolom telepon.
2. Klik chip kolom di bawah pesan, seperti [name], untuk menyisipkannya di posisi kursor.
3. Gunakan panah pratinjau untuk membandingkan pesan Mona dengan pesan Omar.

02 · Bagaimana jika nama pelanggan kosong?

Nilai pengganti adalah kata yang dipakai saat sel kosong atau kolomnya tidak ada. Letakkan setelah | di dalam kurung siku yang sama.

Hi [name|friend], your order is ready.

Dengan Name = Mona: “Hi Mona, your order is ready.” Dengan Name kosong: “Hi friend, your order is ready.” Tanda | berarti “gunakan ini jika nilainya kosong”.

[order|] menggunakan nilai pengganti kosong. Gunakan hanya jika pesan tetap masuk akal tanpa nilai tersebut. Tanpa nilai pengganti, sel kosong menjadi kosong dan kolom yang tidak dikenal bisa membuat [column] tetap terlihat.

03 · Kondisi memilih di antara dua potongan teks

Contoh: beri pelanggan dengan 10 poin atau lebih diskon 20%. Beri yang lain diskon 10%. Kolom Points menentukan kalimat mana yang muncul.

[if points>=10?20% off|10% off]

1. points: lihat sel Points milik pelanggan ini.
2. >=10: periksa apakah angkanya minimal 10.
3. ?20% off: gunakan teks ini jika jawabannya ya.
4. |10% off: gunakan teks ini jika jawabannya tidak.

Mona punya 12 poin → 20% off. Omar punya 4 poin → 10% off. Gunakan angka biasa seperti 12 di spreadsheet, bukan “12 poin”, untuk perbandingan angka.

Anda bisa membuatnya dengan kontrol kondisi di samping pesan: pilih kolom, operator, dan nilai, isi Jika ya tulis dan Jika tidak tulis, lalu klik Sisipkan. Jika tidak tulis bersifat opsional; jika dibiarkan kosong, tidak ada teks yang ditambahkan saat kondisi tidak terpenuhi.

= or ==   equals                 [if city=Cairo?Local delivery|Ask about delivery]
!=        is not equal           [if status!=paid?Payment reminder|Thank you]
> / <     greater / less than    [if points>10?Bonus unlocked|Keep collecting]
>= / <=   at least / at most     [if points<=10?Starter offer|Loyalty offer]
~         contains text          [if product~cake?Keep refrigerated|Enjoy]

Buat setiap hasil berupa teks biasa atau format WhatsApp. Hindari memasukkan kondisi lain atau [variable] di dalam teks ya/tidak; letakkan variabel sebelum atau sesudah kondisi.

04 · Variasi kata memilih satu sapaan

Kurung kurawal dengan | di antara opsi memberi tahu Wassender untuk memilih satu opsi secara acak untuk setiap pesan. Semua opsi sebaiknya memiliki makna yang sama.

{Hi|Hello|Hey} [name|friend], your order is ready.

Kemungkinan hasil: “Hello Mona, your order is ready.” Pesan lain mungkin diawali dengan “Hi”. Opsi bisa berulang; ini tidak menjamin sapaan berbeda untuk setiap pelanggan.

05 · Nama, tanggal, dan format: pahami arti setiap kolom

Nama kolom tidak membedakan huruf besar dan kecil. Spasi dan tanda hubung menjadi garis bawah: “First Name” dapat digunakan sebagai [first_name]. Klik chip kolom agar tidak perlu menebak ejaannya. Judul kolom bahasa Arab juga berfungsi: kolom bernama الاسم dapat digunakan sebagai [الاسم].

[phone]    recipient phone number
[date]     current date, unless your row supplies Date
[time]     current time, unless your row supplies Time
[time_12]  12-hour time, e.g. 2:05 PM
[time_24]  24-hour time, e.g. 14:05

*ready*    bold
_ready_    italic
~old text~ strikethrough

Untuk janji temu, gunakan kolom khusus seperti Appointment Date dan sisipkan [appointment_date]. [date] biasanya berarti tanggal hari ini, jadi bukan otomatis tanggal janji temu pelanggan. Nilai spreadsheet yang tidak kosong menggantikan kolom bawaan dengan nama yang sama.

06 · Template adalah pesan tersimpan yang bisa dipakai ulang

Simpan pesan yang sering Anda kirim, seperti “Pesanan siap” atau “Pengingat janji temu”. Template menyimpan kata-kata dan placeholder-nya. Spreadsheet kampanye berikutnya menyediakan detail pelanggan.

1. Tulis pesan Anda di kampanye. Klik + di samping Template (Simpan sebagai template).
2. Masuk jika diminta. Beri nama yang jelas, seperti “Pesanan siap”, lalu klik Simpan.
3. Di kampanye berikutnya, impor pelanggan baru, klik Template, dan pilih pesan yang tersimpan. Memilih template akan menggantikan teks pesan saat ini.
4. Pastikan spreadsheet baru berisi kolom yang digunakan template Anda, lalu pratinjau beberapa pelanggan.

Menyimpan template berarti menyimpan nama dan teks pesannya. Daftar penerima, tempo kampanye, dan lampiran tidak ikut tersimpan. Tambahkan lagi untuk setiap kampanye. Template tersimpan disinkronkan ke akun Anda sehingga bisa dipakai ulang di komputer lain setelah masuk.

07 · Mulai dengan template siap pakai, lalu sesuaikan

1. Buka Template di dock samping ekstensi. Cari di Template saya untuk menemukan pesan tersimpan.
2. Di Galeri awal, pilih pesan pesanan siap, pengingat janji temu, penawaran loyalitas, tindak lanjut pembayaran, masukan, atau stok kembali tersedia. Isi galeri bergantung pada bahasa antarmuka Anda.
3. Klik Gunakan untuk memasukkan pesan ke editor kampanye. Edit kata-katanya sebelum mengirim.
4. Klik + pada template awal untuk menyimpan salinan Anda sendiri. Untuk template tersimpan, gunakan Edit untuk mengubahnya atau Hapus untuk menghapusnya. Template baru dimulai dari pesan kosong.

Jika template awal menggunakan [invoice], [product], atau [code], tambahkan kolom itu ke spreadsheet Anda atau ganti dengan teks yang berlaku untuk semua orang. Template awal hanyalah titik awal; selalu periksa pratinjaunya.

08 · Tambahkan file dan periksa pesan akhirnya

1. Klik ikon penjepit kertas dan pilih gambar, video, file audio, PDF, atau dokumen lain yang didukung. Ukuran file maksimal 16 MB.
2. Tulis pesan bersama file tersebut. Lampiran hanya berlaku untuk kampanye ini; tambahkan lagi saat memakai ulang template.
3. Periksa satu pelanggan dengan detail lengkap dan satu yang namanya kosong. Pastikan nama, nomor pesanan, hasil kondisi, dan formatnya benar.
4. Gunakan kontrol muat ulang pratinjau untuk mencoba variasi kata lainnya. Jika muncul peringatan Tidak ada data untuk suatu kolom, tambahkan kolom itu atau nilai pengganti sebelum mengirim.

09 · Gabungkan semuanya: pesan pesanan siap yang lengkap

Gunakan kolom Phone, Name, Order, dan Points dari contoh di atas. Tempel ini ke editor pesan:

{Hi|Hello} [name|friend],
Your order *[order]* is ready.
[if points>=10?Enjoy 20% off your next order!|Enjoy 10% off your next order!]
Reply here if you need help.

Dengan “Hi” terpilih, Mona menerima “Hi Mona, Your order A-1042 is ready. Enjoy 20% off your next order! Reply here if you need help.” Pesan Omar menggunakan A-1043 dan 10% off. Simpan sebagai “Pesanan siap + loyalitas” setelah pratinjaunya terlihat benar.

Bandingkan input dan hasil pesan