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उन लोगों को जवाब दें जिन्होंने आपको जवाब दिया।

कैंपेन तो बस शुरुआत है। Inbox हर जवाब इकट्ठा करता है, दिखाता है कि कौन सी चैट बहुत देर से इंतज़ार कर रही हैं, और हर ग्राहक के बारे में आपकी जानकारी चैट के पास रखता है।

01 · कैंपेन के जवाब

पिछले 14 दिनों का हर जवाब, सबसे नया पहले।

कैंपेन या सीक्वेंस का जवाब देने वाले लोगों को देखने के लिए Inbox खोलें। पैनल से जवाब दें या चैट खोलें, फिर व्यक्ति को Interested या Won मार्क करें ताकि ऊपर के टैब में गिनती बनी रहे।

  • टैब: Unanswered, Interested, Won और All।
  • पैनल से जवाब देते समय आप अपने सेव किए टेम्पलेट इस्तेमाल कर सकते हैं।
02 · बिना जवाब वाली चैट

देखें कौन आपका इंतज़ार कर रहा है।

Wassender आपकी चैट जाँचता है और उन चैट की सूची बनाता है जो आपकी तय सीमा से ज़्यादा देर से इंतज़ार कर रही हैं, साथ में हर एक का इंतज़ार का समय भी। डॉक में Inbox आइकन पर संख्या दिखती है, ताकि कुछ खोले बिना ही आपको पता चल जाए।

  • आपके भेजने के घंटों के बाहर अलर्ट रुक जाते हैं।
  • All caught up का मतलब है कि किसी चैट ने आपकी तय सीमा से ज़्यादा इंतज़ार नहीं किया।
03 · यह संपर्क

खुली चैट के लिए नोट, टैग और रिमाइंडर।

WhatsApp में कोई भी चैट खोलें और Inbox एक This contact कार्ड दिखाता है: नोट लिखें (साइज़ M, ट्रांसफ़र से भुगतान), VIP जैसे टैग जोड़ें और आगे के किसी समय के लिए फ़ॉलो-अप रिमाइंडर सेट करें।

  • टैग से आप बाद में ऑडियंस बना सकते हैं।
  • रिमाइंडर का समय होने पर वह Inbox में सबसे ऊपर और Today में दिखता है।
This contact card with a note, a tag and a reminder
ग्राहक के बारे में आपकी जानकारी चैट के पास ही रहती है
04 · बाद में भेजें और जल्दी जवाब दें

एक संदेश शेड्यूल करें, या सेव किए जवाब के लिए / टाइप करें।

Schedule a message में इस व्यक्ति के लिए संदेश लिखें और समय चुनें — WhatsApp Web खुला रहने पर Wassender उसे भेज देता है। WhatsApp के अपने मैसेज बॉक्स में / और किसी टेम्पलेट का शॉर्टकट टाइप करें, ताकि वह ग्राहक के नाम के साथ पेस्ट हो जाए।

  • शेड्यूल किए गए अकेले संदेश Inbox में सबसे नीचे दिखते हैं।
  • टेम्पलेट का शॉर्टकट Templates में सेट करें।

Inbox के साथ एक दिन: जवाब से बिक्री तक

  1. 10:00 — आपका ऑर्डर-तैयार कैंपेन 40 ग्राहकों को जाता है।
  2. 10:20 — मोना जवाब देती हैं “क्या आप डिलीवरी कर सकते हैं?”। वे Inbox → Unanswered में दिखती हैं।
  3. आप जवाब देते हैं, उन्हें Interested मार्क करते हैं और नोट लिखते हैं: “गुरुवार को डिलीवरी, गीज़ा”।
  4. आप गुरुवार 9:00 का रिमाइंडर सेट करते हैं: “ट्रैकिंग नंबर भेजें”।
  5. गुरुवार — रिमाइंडर Inbox में सबसे ऊपर दिखता है; आप नंबर भेजते हैं और उन्हें Won मार्क करते हैं।

किसके लिए Unlimited चाहिए

Inbox — जवाब, नोट, टैग, रिमाइंडर और शेड्यूल किए गए अकेले संदेश — Wassender Unlimited का हिस्सा है। जब तक आप Send या Schedule नहीं दबाते, Inbox से किसी ग्राहक को कुछ नहीं भेजा जाता।

अगली गाइड

फ़ॉलो-अप अपने-आप चलने दें।

सीक्वेंस एक रिमाइंडर भेजते हैं, फिर एक याद-दिहानी, और जैसे ही कोई जवाब दे, रुक जाते हैं।

सीक्वेंस गाइड पढ़ें
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