wassenderمسئلہ کیا ہے
رائیڈر فون کرتا ہے، گاہک نمبر نہیں پہچانتا اور کال نہیں اٹھاتا؛ پارسل «Customer not available» لکھ کر واپس آ جاتا ہے۔ کچھ دن بعد آپ کو ریٹرن چارجز کا بل ملتا ہے۔
کورئیر کی بُکنگ شیٹ میں پہلے سے ٹریکنگ نمبر، کورئیر کا نام اور رقم موجود ہوتی ہے۔ اسی شیٹ سے ہر خریدار کو بتائیں کہ پارسل کب آ رہا ہے اور کتنی رقم تیار رکھنی ہے۔
نمونہ شیٹ
ہر قطار میں ایک گاہک۔ ہر کالم کا ہیڈر ایک ویری ایبل بن جاتا ہے جو میسج میں لگایا جا سکتا ہے، مثلاً Order No کالم [order_no] بن جاتا ہے۔ فون نمبر والے کالم کو Text فارمیٹ میں رکھیں اور نمبر کے ساتھ کنٹری کوڈ 92+ لکھیں۔
| Phone | Name | Order No | Courier | Tracking No | COD Amount |
|---|---|---|---|---|---|
| +92 301 2223344 | عمران | PK-5490 | TCS | TC77812345 | Rs 2,800 |
| +92 345 6677889 | مریم | PK-5493 | Leopards | LP55120987 | Rs 4,250 |
| +92 312 9988776 | حمزہ | PK-5497 | M&P | MP30098812 | Rs 1,950 |
تیار میسج ٹیمپلیٹس
ٹیمپلیٹ کاپی کر کے کمپین ایڈیٹر میں پیسٹ کریں۔ [بریکٹ] والے الفاظ اس قطار کی ویلیو سے بدل جاتے ہیں؛ [name|محترم گاہک] نام خالی ہو تو «محترم گاہک» لکھ دیتا ہے؛ {السلام علیکم|ہیلو} ہر میسج میں ایک الفاظ چنتا ہے۔
آؤٹ فار ڈیلیوری
{السلام علیکم|ہیلو} [name|محترم گاہک]، آپ کا آرڈر [order_no] [courier] کے ذریعے آج آپ تک پہنچے گا۔
ٹریکنگ نمبر: *[tracking_no]*
براہ کرم *[cod_amount]* تیار رکھیں اور رائیڈر کی کال اٹینڈ کریں۔
گھر پر نہ ہوں تو یہیں جواب دیں۔ڈیلیوری ناکام ہونے پر
[name|محترم گاہک]، [courier] کا رائیڈر آج آرڈر [order_no] ڈیلیور نہیں کر سکا۔ کل کس وقت آپ دستیاب ہوں گے؟ جواب دیں تاکہ دوبارہ بھیجا جا سکے۔ STOP لکھ کر میسج بند کریں۔Wassender سے کیسے بھیجیں
- Chrome Web Store سے Wassender انسٹال کریں، Chrome میں web.whatsapp.com کھولیں اور QR کوڈ اسکین کر کے اپنا فون لنک کریں۔
- اپنی لسٹ Excel (.xlsx/.xls) یا CSV میں محفوظ کریں، ہر قطار میں ایک گاہک۔ فون کالم میں مکمل نمبر کنٹری کوڈ کے ساتھ لکھیں اور اس کالم کو Text فارمیٹ کریں۔
- WhatsApp Web پر Wassender کا ڈاک کھولیں (Alt + W)، New campaign ← Spreadsheet چنیں، فائل اپلوڈ کریں (یا پبلک Google Sheets لنک پیسٹ کریں)، فون کالم منتخب کریں اور بغیر کوڈ والے نمبروں کے لیے ڈیفالٹ کنٹری کوڈ 92 رکھیں۔
- نیچے سے کوئی ٹیمپلیٹ پیسٹ کریں۔ کالم ہیڈر [بریکٹ] میں ویری ایبل بن جاتے ہیں؛ ضرورت ہو تو PDF انوائس یا تصویر اٹیچ کریں۔
- کچھ قطاروں کے لیے میسج کا پریویو دیکھیں، ڈیفالٹ انسانی رفتار برقرار رکھیں اور شروع کریں — یا کمپین کسی تاریخ اور وقت پر شیڈول کریں (Unlimited پلان)۔
- ڈیلیوری رپورٹ (ڈیلیور، ناکام، اسکپ، جواب دیا) دیکھیں اور Excel میں ایکسپورٹ کریں۔ جوابات معمول کے مطابق WhatsApp میں آتے ہیں؛ Autopilot کا کی ورڈ رول عام سوالوں کا جواب دے سکتا ہے، اور جو STOP لکھے وہ آئندہ کمپینز میں اسکپ ہو جاتا ہے۔
محفوظ طریقے سے بھیجنے کی ٹپس (بین سے بچیں)
- صرف انہی لوگوں کو میسج کریں جنہوں نے خود اپنا نمبر دیا اور آپ سے رابطے کی توقع رکھتے ہیں: گاہک، مریض، والدین، یا وہ لیڈز جنہوں نے خود پوچھا۔
- Wassender کے رینڈم وقفے اور بیچز کے درمیان آرام آن رکھیں؛ جلدی ختم کرنے کے لیے انہیں کم نہ کریں۔
- نئے یا کم استعمال ہونے والے نمبر پر چھوٹی روزانہ حد سے شروع کریں (مثلاً چند درجن) اور ہفتوں میں آہستہ آہستہ بڑھائیں۔
- سینڈنگ آورز سیٹ کریں تاکہ میسج دن کے وقت پہنچیں، رات گئے نہیں۔
- اصل ڈیٹا ([name]، آرڈر یا اپوائنٹمنٹ کی تفصیل) سے میسج پرسنلائز کریں اور {السلام علیکم|ہیلو} سے سلام بدلیں؛ سینکڑوں لوگوں کو ایک جیسا ٹیکسٹ اسپام لگتا ہے۔
- میسج روکنے کا طریقہ ایک لائن میں لکھیں (STOP لکھ کر جواب دیں)۔ Wassender ایسے نمبر خود بخود آپٹ آؤٹ لسٹ میں ڈال دیتا ہے۔
- Wassender ان نمبروں کو اسکپ کرتا ہے جو WhatsApp پر نہیں، اور بار بار ناکامی پر خود رک جاتا ہے — دوبارہ شروع کرنے سے پہلے لسٹ چیک کریں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں ہر گاہک کو الگ ٹریکنگ لنک بھیج سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ٹریکنگ لنک یا نمبر ایک کالم میں رکھیں؛ وہ ویری ایبل بن کر ہر میسج میں اس گاہک کی اپنی ویلیو لگا دیتا ہے۔
کیا یہ کورئیر کمپنی کے سسٹم سے خود ڈیٹا لیتا ہے؟
نہیں۔ کورئیر پورٹل سے بُکنگ شیٹ Excel یا CSV میں ڈاؤن لوڈ کریں اور Wassender میں امپورٹ کریں۔
کیا مجھے WhatsApp Business API چاہیے؟
نہیں۔ Wassender آپ کے اپنے WhatsApp Web سیشن میں Chrome کے اندر کام کرتا ہے، عام WhatsApp یا WhatsApp Business اکاؤنٹ کے ساتھ۔ نہ API کی منظوری، نہ ٹیمپلیٹ ریویو، نہ Meta کی فی میسج فیس۔
کیا نمبر فون میں سیو ہونے ضروری ہیں؟
نہیں۔ نمبر شیٹ کے فون کالم سے لیے جاتے ہیں؛ کانٹیکٹ سیو کرنے کی ضرورت نہیں۔ بس ہر نمبر کے ساتھ درست کنٹری کوڈ ہو۔
کیا میرا نمبر بین ہو سکتا ہے؟
جو بھی نمبر ناپسندیدہ میسج بھیجے WhatsApp اسے محدود کر سکتا ہے۔ Wassender انسانی رفتار، روزانہ حد، سینڈنگ آورز اور خودکار وقفے دیتا ہے، لیکن سب سے اہم اصول یہ ہے کہ صرف انہی کو میسج کریں جو آپ کے میسج کی توقع رکھتے ہیں۔
متعلقہ صفحات
آخری بار چیک کیا گیا: