wassenderMasalahnya
Menjelang keberangkatan, admin travel harus mengabari ratusan jamaah soal manasik, pelunasan, paspor, dan vaksin. Grup besar terlalu ramai, dan sisa pelunasan adalah data pribadi yang tidak pantas diumumkan di grup.
Data jamaah sudah lengkap di Excel. Kirim pesan pribadi per jamaah dengan kondisi: yang sudah lunas menerima ucapan terima kasih, yang belum menerima pengingat sopan. Sesuai UU PDP, jaga file data jamaah dan kirim hanya untuk keperluan perjalanan mereka.
Contoh spreadsheet
Satu pelanggan per baris. Setiap judul kolom menjadi variabel yang bisa dipakai di pesan, misalnya kolom No Pesanan menjadi [no_pesanan]. Format kolom nomor HP sebagai teks, lengkap dengan kode negara (62).
| No HP | Nama | Paket | Tanggal Berangkat | Status | Sisa Pelunasan | Paspor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| +62 812 1111 2222 | Bapak H. Sulaiman | Umrah Reguler 12 Hari | 14 Jan 2027 | Lunas | Rp 0 | Sudah |
| +62 813 3333 4444 | Ibu Fatimah | Umrah Plus Turki | 14 Jan 2027 | Belum Lunas | Rp 8.500.000 | Belum |
| +62 821 5555 6666 | Ibu Siti Aminah | Umrah Reguler 12 Hari | 28 Jan 2027 | Belum Lunas | Rp 4.000.000 | Sudah |
Template pesan siap pakai
Salin template ke editor kampanye. Kata dalam [kurung siku] diganti dengan isi baris tersebut; [nama|Kak] memakai “Kak” kalau sel nama kosong; {Halo|Hai} memilih salah satu kata sapaan untuk tiap pesan.
Info pelunasan dan dokumen
Assalamu'alaikum [nama|Bapak/Ibu], jadwal keberangkatan *[paket]* pada *[tanggal_berangkat]* 🕋
Status pembayaran: [status] (sisa *[sisa_pelunasan]*). [if status=Lunas?Alhamdulillah pelunasan sudah lengkap, jazakumullah khair.|Mohon sisa pelunasan diselesaikan paling lambat 30 hari sebelum berangkat.]
[if paspor=Belum?Mohon segera kirim scan paspor ke admin ya.|Paspor sudah kami terima.]
Balas STOP jika tidak ingin menerima info.Undangan manasik
Assalamu'alaikum [nama|Bapak/Ibu], kami mengundang ke manasik umrah untuk paket [paket] pada hari Ahad pukul 08.00 di kantor kami. Mohon konfirmasi kehadiran dengan membalas 1. Terima kasih 🙏Cara mengirimnya dengan Wassender
- Pasang Wassender dari Chrome Web Store, buka web.whatsapp.com di Chrome, lalu tautkan HP Anda dengan scan kode QR.
- Simpan daftar Anda sebagai Excel (.xlsx/.xls) atau CSV, satu pelanggan per baris. Tulis nomor lengkap dengan kode negara (62) di kolom nomor HP dan format kolom itu sebagai teks.
- Buka panel Wassender di WhatsApp Web (Alt + W), pilih New campaign → Spreadsheet, unggah file (atau tempel link Google Sheets publik), pilih kolom nomor HP, dan atur kode negara default untuk nomor yang belum ada kodenya.
- Tempel salah satu template di bawah. Judul kolom menjadi variabel dalam [kurung siku]; tambahkan lampiran seperti PDF invoice atau gambar kalau perlu.
- Cek pratinjau pesan untuk beberapa baris, biarkan jeda kirim bawaan yang mirip manusia, lalu mulai — atau jadwalkan kampanye di tanggal dan jam tertentu (paket Unlimited).
- Pantau laporan pengiriman (terkirim, gagal, dilewati, dibalas) dan ekspor ke Excel. Balasan masuk ke WhatsApp seperti biasa; aturan kata kunci Autopilot bisa menjawab pertanyaan umum, dan siapa pun yang membalas STOP otomatis dilewati di kampanye berikutnya.
Tips kirim aman (biar nomor tidak diblokir)
- Jangan kirim nomor paspor, NIK, atau scan dokumen di pesan massal; minta jamaah mengirim dokumennya langsung ke admin.
- Kirim hanya ke orang yang memberikan nomornya dan menunggu kabar dari Anda: pembeli, pasien, orang tua murid, calon pembeli yang bertanya.
- Biarkan jeda acak dan istirahat antar-batch dari Wassender tetap aktif; jangan dipercepat supaya cepat selesai.
- Untuk nomor baru atau jarang dipakai, mulai dengan batas harian kecil (misalnya beberapa puluh) dan naikkan pelan-pelan selama beberapa minggu.
- Atur jam kirim supaya pesan sampai di siang hari waktu setempat (WIB, WITA, atau WIT).
- Personalisasi dengan data asli ([nama], detail pesanan atau jadwal) dan variasikan sapaan dengan {Halo|Hai}; teks yang persis sama ke ratusan orang terlihat seperti spam.
- Tambahkan satu baris cara berhenti menerima pesan (Balas STOP). Wassender otomatis memasukkan nomor tersebut ke daftar opt-out.
- Wassender melewati nomor yang tidak terdaftar di WhatsApp dan otomatis berhenti sejenak setelah beberapa kali gagal — cek daftar Anda sebelum melanjutkan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisa lampirkan itinerary atau brosur paket?
Bisa, lampirkan satu PDF atau gambar ke kampanye. Lampiran sama untuk semua penerima, jadi kirim per paket dalam kampanye terpisah kalau itinerarinya berbeda.
Bisa mengirim ke keluarga jamaah juga?
Bisa, tambahkan baris dengan nomor keluarga yang memang meminta info. Setiap baris menerima pesan personalnya sendiri.
Apakah saya perlu WhatsApp Business API?
Tidak. Wassender bekerja di sesi WhatsApp Web Anda sendiri di Chrome, dengan akun WhatsApp atau WhatsApp Business biasa. Tidak perlu persetujuan API, review template, atau biaya per pesan dari Meta.
Apakah nomor tujuan harus disimpan di kontak HP?
Tidak. Nomor diambil dari kolom nomor HP di spreadsheet; tidak perlu disimpan sebagai kontak. Pastikan setiap nomor memakai kode negara yang benar.
Apakah nomor saya bisa diblokir?
Nomor apa pun yang mengirim pesan yang tidak diinginkan bisa dibatasi oleh WhatsApp. Wassender punya jeda kirim mirip manusia, batas harian, jam kirim, dan jeda otomatis, tapi aturan terpenting tetap: kirim hanya ke orang yang menunggu pesan Anda.
Halaman terkait
Terakhir dicek: