wassenderसमस्या
Weekdays की धीमी शामें margin खाती हैं, और Instagram post सिर्फ़ कुछ followers तक पहुँचती है। जो ग्राहक सबसे ज़्यादा लौटने वाले हैं, वो आपकी पुरानी order list में पहले से हैं।
जिन ग्राहकों ने direct order के समय offers के लिए हाँ कहा है, उन्हें एक छोटा personal offer — उनकी favourite dish के नाम के साथ — table और kitchen दोनों भर देता है।
Sample spreadsheet
हर row में एक ग्राहक। हर column का header एक variable बन जाता है जिसे आप message में लगा सकते हैं, जैसे Order ID नाम का column [order_id] बनता है। Phone column को text format में रखें, country code (+91) के साथ।
| Phone | Name | Favourite Dish | Orders | Veg |
|---|---|---|---|---|
| +91 98100 24680 | Rohan | Butter chicken | 12 | No |
| +91 98400 13579 | Ananya | Paneer tikka | 5 | Yes |
| +91 97300 11223 | Irfan | Mutton biryani | 21 | No |
तैयार message templates
Template को campaign editor में copy करें। [brackets] वाले शब्द उस row की value से बदल जाते हैं; [नाम|ji] नाम खाली होने पर “ji” लगाता है; {नमस्ते|Hello} हर message में एक wording चुनता है।
Favourite dish offer
Hi [name|ji] 😋 आपकी favourite *[favourite_dish]* आज रात direct order पर 15% off! [if orders>=10?और आप हमारे regular हैं, तो dessert हमारी तरफ़ से 🍨|]
Order के लिए यहीं reply करें।
Offers बंद करने के लिए STOP लिखें।New menu (veg/non-veg)
{Hello|नमस्ते} [name|ji], नया winter menu आ गया है! [if veg=Yes?Try करें हमारा नया Paneer lababdar और Sarson ka saag।|Try करें हमारा नया Chicken Changezi और Mutton rogan josh।] Menu PDF ऊपर है 👆Wassender से कैसे भेजें
- Chrome Web Store से Wassender install करें, Chrome में web.whatsapp.com खोलें और QR code scan करके अपना phone link करें।
- अपनी list को Excel (.xlsx/.xls) या CSV में save करें, हर row में एक ग्राहक। Phone column में country code के साथ पूरा number डालें और उस column को text format में रखें।
- WhatsApp Web पर Wassender dock खोलें (Alt + W), New campaign → Spreadsheet चुनें, file upload करें (या public Google Sheets link paste करें), phone column चुनें और बिना code वाले numbers के लिए default country code 91 set करें।
- नीचे से कोई template paste करें। Column headers [brackets] में variables बन जाते हैं; ज़रूरत हो तो PDF bill या image जैसा attachment जोड़ें।
- कुछ rows के लिए message का preview देखें, default human pacing रहने दें और start करें — या campaign को किसी date और time के लिए schedule करें (Unlimited plan)।
- Delivery report देखें (delivered, failed, skipped, replied) और उसे Excel में export करें। Replies हमेशा की तरह WhatsApp में आते हैं; Autopilot keyword rule आम सवालों का जवाब दे सकता है, और जो STOP reply करे उसे अगले campaigns में skip किया जाता है।
Safe sending tips (ban से बचें)
- सिर्फ़ उन्हीं लोगों को message करें जिन्होंने आपको अपना number दिया है और आपसे message की उम्मीद रखते हैं: ग्राहक, मरीज़, अभिभावक, inquiry करने वाले leads। DPDP Act के हिसाब से consent का record रखें।
- Wassender के randomized delays और batches के बीच के rest चालू रखें; जल्दी ख़त्म करने के लिए इन्हें कम न करें।
- नए या कम इस्तेमाल हुए number पर छोटी daily limit (जैसे कुछ दर्जन) से शुरू करें और हफ़्तों में धीरे-धीरे बढ़ाएँ।
- Sending hours set करें ताकि messages दिन में पहुँचें — देर रात नहीं।
- असली data ([नाम], order या appointment details) से personalize करें और {नमस्ते|Hello} से greeting बदलें; सैकड़ों लोगों को एक जैसा text spam जैसा लगता है।
- Message बंद करने का एक line ज़रूर जोड़ें (STOP reply करें)। Wassender ऐसे numbers को अपने-आप opt-out list में डाल देता है।
- Wassender उन numbers को skip करता है जो WhatsApp पर नहीं हैं और लगातार failures होने पर अपने-आप रुक जाता है — दोबारा शुरू करने से पहले list जाँच लें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या menu card की photo भेज सकते हैं?
हाँ। Image या PDF attach करें; personalized message उसका caption बनता है।
क्या orders Zomato या Swiggy से अपने-आप आ जाते हैं?
नहीं। Wassender किसी aggregator से नहीं जुड़ता। अपने direct orders या billing software की list को Excel/CSV में export करके import करें।
क्या मुझे WhatsApp Business API चाहिए?
नहीं। Wassender, Chrome में आपके अपने WhatsApp Web session के अंदर काम करता है, normal WhatsApp या WhatsApp Business account के साथ। Meta से कोई API approval, template review या per-message fee नहीं।
क्या numbers मेरे phone में save होने ज़रूरी हैं?
नहीं। Numbers spreadsheet के phone column से आते हैं; उन्हें contacts में save करने की ज़रूरत नहीं। बस हर number में सही country code (+91) हो।
क्या मेरा number ban हो सकता है?
जो भी number अनचाहे messages भेजता है, WhatsApp उसे restrict कर सकता है। Wassender human pacing, daily limits, sending hours और automatic pauses देता है, लेकिन सबसे ज़रूरी नियम है — सिर्फ़ उन्हीं को message करें जो आपके messages की उम्मीद रखते हैं।
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