المتغيرات والقوالب، خطوة بخطوة مع أمثلة سهلة.

01 · المتغير مكان فارغ نملؤه من جدولك

اعتبر [name] بمعنى «اكتب اسم هذا العميل هنا». كل صف في الجدول يمثل عميلاً، وكل عمود يمثل معلومة يمكنك إضافتها إلى رسالته.

اكتب هذه الرسالة مرة واحدة:

Hi [name], your order [order] is ready.

تستخدم رسالة منى اسم Mona ورقم الطلب A-1042، بينما تستخدم رسالة عمر Omar وA-1043. يتبدل الاسم ورقم الطلب لكل صف دون كتابة رسالة منفصلة لكل عميل.

1. ارفع جدولك وحدد العمود الذي يحتوي على أرقام الهاتف.
2. اضغط اسم الحقل أسفل الرسالة، مثل [name]، لإدراجه في مكان المؤشر.
3. استخدم أسهم المعاينة لمقارنة رسالة منى برسالة عمر.

02 · ماذا لو لم يكن اسم العميل موجوداً؟

القيمة البديلة كلمة نستخدمها إذا كانت الخانة فارغة أو العمود غير موجود. اكتبها بعد علامة | داخل نفس الأقواس.

Hi [name|friend], your order is ready.

إذا كان الاسم Mona تظهر «Hi Mona, your order is ready.» وإذا كانت خانة الاسم فارغة تظهر «Hi friend, your order is ready.» وتعني | «استخدم هذا النص إذا لم توجد قيمة».

الصيغة [order|] تترك المكان فارغاً عند غياب القيمة. استخدمها فقط إذا ظلت الرسالة مفهومة. بدون بديل، تصبح الخانة الفارغة نصاً فارغاً، وقد يبقى [column] ظاهراً إذا كان العمود غير موجود.

03 · الشرط يختار بين نصين

مثال: امنح من لديه 10 نقاط أو أكثر خصماً 20%، والباقين خصماً 10%. قيمة عمود Points هي التي تحدد النص الذي يظهر.

[if points>=10?20% off|10% off]

1. points: اقرأ خانة Points لهذا العميل.
2. >=10: تحقق هل الرقم 10 أو أكثر.
3. ?20% off: استخدم هذا النص إذا تحقق الشرط.
4. |10% off: استخدم هذا النص إذا لم يتحقق الشرط.

منى لديها 12 نقطة ← خصم 20%. عمر لديه 4 نقاط ← خصم 10%. للمقارنة الرقمية، اكتب رقماً مثل 12 في الجدول بدلاً من «12 points».

يمكنك إنشاؤه من أداة الشرط بجوار الرسالة: اختر العمود وعامل المقارنة والقيمة، ثم املأ «اكتب عند تحقق الشرط» و«وإلا اكتب»، واضغط إدراج. النص البديل اختياري؛ تركه فارغاً يعني عدم إضافة نص إذا لم يتحقق الشرط.

= or ==   equals                 [if city=Cairo?Local delivery|Ask about delivery]
!=        is not equal           [if status!=paid?Payment reminder|Thank you]
> / <     greater / less than    [if points>10?Bonus unlocked|Keep collecting]
>= / <=   at least / at most     [if points<=10?Starter offer|Loyalty offer]
~         contains text          [if product~cake?Keep refrigerated|Enjoy]

اكتب في نتيجتي الشرط نصاً عادياً أو نصاً بتنسيق واتساب. ضع المتغيرات قبل الشرط أو بعده، وتجنب وضع [متغير] أو شرط آخر داخل نص النتيجة.

04 · تنويع الصياغة يختار تحية واحدة

الأقواس المعقوفة وبداخلها خيارات تفصلها | تجعل Wassender يختار خياراً عشوائياً لكل رسالة. اجعل كل الخيارات تحمل المعنى نفسه.

{Hi|Hello|Hey} [name|friend], your order is ready.

نتيجة محتملة: «Hello Mona, your order is ready.» وقد تبدأ رسالة أخرى بـ «Hi». يمكن تكرار الخيارات، فلا تضمن هذه الميزة تحية مختلفة لكل عميل.

05 · الأسماء والتواريخ والتنسيق: افهم كل حقل

لا يهم استخدام الأحرف الإنجليزية الكبيرة أو الصغيرة في اسم العمود. تتحول المسافات والشرطات إلى _: يمكن استخدام عمود «First Name» كمتغير [first_name]. اضغط شرائح الحقول لتجنب أخطاء الكتابة. وتعمل الأعمدة العربية أيضاً: استخدم [الاسم] لعمود «الاسم».

[phone]    recipient phone number
[date]     current date, unless your row supplies Date
[time]     current time, unless your row supplies Time
[time_12]  12-hour time, e.g. 2:05 PM
[time_24]  24-hour time, e.g. 14:05

*ready*    bold
_ready_    italic
~old text~ strikethrough

للمواعيد، أضف عموداً واضحاً مثل Appointment Date واستخدم [appointment_date]. المتغير [date] يعني عادةً تاريخ اليوم، فلا يمثل موعد العميل تلقائياً. وإذا كان في الجدول عمود يحمل اسم حقل جاهز وقيمته غير فارغة، نستخدم قيمة الجدول.

06 · القالب رسالة محفوظة تستخدمها مرة أخرى

احفظ الرسالة التي ترسلها كثيراً، مثل «الطلب جاهز» أو «تذكير بموعد». يحفظ القالب النص والمتغيرات، ويأخذ بيانات العملاء من جدول الحملة الجديدة.

1. اكتب الرسالة في الحملة، ثم اضغط + بجوار القوالب لحفظها كقالب.
2. سجّل الدخول عند الحاجة، وسمّه باسم واضح مثل «الطلب جاهز»، ثم اضغط حفظ.
3. في الحملة التالية استورد العملاء الجدد، واضغط القوالب واختر الرسالة المحفوظة. اختيار قالب يستبدل نص الرسالة الحالي.
4. تأكد من وجود الأعمدة التي يحتاجها القالب في الجدول الجديد، ثم عاين رسائل عدة عملاء.

يحفظ القالب اسمه ونص الرسالة. أضف قائمة العملاء وإعدادات السرعة والمرفق لكل حملة. تتم مزامنة القوالب مع حسابك لتستخدمها على جهاز آخر بعد تسجيل الدخول.

07 · ابدأ بقالب جاهز وعدّله ليناسبك

1. افتح القوالب من الشريط الجانبي للإضافة، وابحث في قوالبي عن رسالة محفوظة.
2. اختر من معرض البداية رسالة للطلب الجاهز أو الموعد أو الولاء أو الدفع أو التقييم أو عودة المنتج. تختلف القوالب الجاهزة حسب لغة الواجهة.
3. اضغط استخدام لنقل الرسالة إلى محرر الحملة، وعدّل الصياغة قبل الإرسال.
4. اضغط + في القالب الجاهز لحفظ نسختك منه. استخدم تعديل لتغيير قالب محفوظ أو حذف لإزالته. زر قالب جديد يبدأ رسالة فارغة.

إذا استخدم القالب الجاهز [invoice] أو [product] أو [code]، أضف العمود المناسب إلى جدولك أو استبدله بنص يناسب الجميع. القالب نقطة بداية؛ راجع المعاينة دائماً.

08 · أضف ملفاً وراجع الرسالة النهائية

1. اضغط مشبك الورق واختر صورة أو فيديو أو ملفاً صوتياً أو PDF أو مستنداً مدعوماً آخر. الحد الأقصى لحجم الملف 16 ميجابايت.
2. اكتب الرسالة مع الملف. يخص المرفق هذه الحملة؛ أضفه مرة أخرى عند استخدام القالب في حملة جديدة.
3. راجع عميلاً بياناته كاملة وآخر اسمه غير موجود. تحقق من الاسم ورقم الطلب ونتيجة الشرط والتنسيق.
4. استخدم تحديث المعاينة لتجربة تنويع آخر في الصياغة. إذا ظهر تحذير بعدم وجود بيانات لحقل، أضف العمود أو قيمة بديلة قبل الإرسال.

09 · مثال كامل: رسالة لإبلاغ العميل بجاهزية طلبه

استخدم أعمدة Phone وName وOrder وPoints من الجدول السابق، ثم ألصق النص التالي في محرر الرسالة:

{Hi|Hello} [name|friend],
Your order *[order]* is ready.
[if points>=10?Enjoy 20% off your next order!|Enjoy 10% off your next order!]
Reply here if you need help.

عند اختيار «Hi»، تتلقى منى رسالة باسمها ورقم الطلب A-1042 وخصم 20%. ويتلقى عمر رقم الطلب A-1043 وخصم 10%. احفظه باسم «الطلب جاهز + عرض ولاء» بعد التأكد من صحة المعاينة.

قارن مدخلات الرسالة ونتائجها