الجدولة · تتبع الردود · التقارير

اجعل الخطوة التالية واضحة.

خطط لوقت بدء الحملة، واعرف من ردّ، وصدّر سجلاً واضحاً للنتائج — كل ذلك من لوحة Wassender.

في هذا الدليلاختر قسماً

01 · جدولة حملة

اختر الوقت المناسب لعملائك.

أنشئ الحملة أولاً، ثم اختر جدولة ضمن خيار التوقيت وحدد تاريخاً ووقتاً في المستقبل. يبدأ الإرسال من جلسة واتساب ويب، لذا أبقِ التبويب مفتوحاً.

تتطلب الجدولة باقة بلا حدود.
راجع الموعد وملخص الحملة قبل التأكيد.
تظل الحدود اليومية وساعات الإرسال مطبقة.

Real Wassender extension screen with campaign pace, Schedule selector and date-time control — حدد الجدولة واختر وقت بدء الحملة

02 · تابع الردود

تابع فقط مع من لم يردّ.

يتابع Wassender الردود على الحملة لمدة تصل إلى 14 يوماً. اعرف من ردّ ومن قد يحتاج إلى متابعة، ثم جهّز رسالة للذين لم يردوا بنقرة واحدة.

افتح عنصر سجل الحملة للاطلاع على نتائج كل مستلم.
اختر المتابعة لتجهيز قائمة بمن لم يردوا.
راجع القائمة والرسالة قبل إرسال المتابعة.

Real Wassender campaign detail view with reply totals, recipient statuses and the Follow up action — راجع الردود وتابع مع من لم يردّوا

03 · احتفظ بسجل واضح

راجع كل نتيجة وصدّرها.

تجمع التقارير سجل الحملات ونتائج التسليم لتجد إجابات عملية دون إعادة بناء قائمة يدوياً.

راجع أعداد التسليم والفشل والتخطي والردود مع رسم نشاط لـ14 يوماً.
افتح سجل الحملات لرؤية النتائج لكل مستلم.
صدّر نتائج الحملة إلى Excel لسجلاتك أو سير عمل فريقك.

Real Wassender Reports overview with date ranges, delivery and reply totals, activity chart and campaign history — سجل الحملات وأدوات التصدير

04 · صدّر سجلاتك

انقل تفاصيل الحملات إلى سير عملك.

صدّر نتائج حملة واحدة من صفحة تفاصيلها، أو صدّر سجل الحساب كاملاً للحصول على سجل أوسع. الملفات بصيغة Excel.

استخدم تصدير الحملة لتفاصيل المستلمين والحالة والتوقيت.
استخدم تصدير الحساب لسجل يشمل حملات أكثر.
احتفظ بالملفات في المكان الذي يدير فيه فريقك سجلاته عادةً.

Real Wassender campaign report with per-recipient results and Excel export action — صدّر نتائج المستلمين لحملة واحدة

ما معنى الأرقام، وما الخطوة التالية؟

للإرسال غداً الساعة 10:00، اختر جدولة وحدد الغد والوقت، ثم أكد جدولة الحملة. أبقِ الكمبيوتر مستيقظاً وواتساب ويب مفتوحاً ومتصلاً. تعمل المهمة محلياً في المتصفح.
مرسلة تعني نجاح عملية الإرسال. يسمي الملخص إجمالي عمليات الإرسال الناجحة «المستلمة». هذا التقرير لا يؤكد قراءة العميل للرسالة؛ خانة الردود تتبع الرد الوارد بدلاً من ذلك.
تُتابع الردود لمدة 14 يوماً. مثال: إذا أُرسلت الرسالة إلى 20 وردّ 8، راجع الآخرين قبل المتابعة. تجهّز المتابعة حملة أخرى لتراجعها.
صدّر حملة واحدة للحصول على نتائج مستلميها، أو سجل الحساب لسجل أوسع. افتح ملف Excel لترتيب الإخفاقات ومقارنة الحالات أو مشاركة النتائج مع فريقك.

اقرأ تقريراً نموذجياً وجهّز متابعة مناسبة

مثال: إرسال تذكير appointments.xlsx غداً الساعة 10:00. اختر جدولة تحت «متى»، وحدد الغد 10:00، وراجع التأكيد واضغط جدولة الحملة. تظهر المهمة في شاشة الحملة؛ استخدم إرسال الآن لتشغيلها مبكراً أو إلغاء لإزالتها.

مثال تقرير: 20 إرسالاً ناجحاً ومحاولتان فاشلتان و8 ردود. تعرض خانة المستلمة في الملخص 20 لأنها تحسب نجاح عمليات الإرسال في هذه الشاشة؛ وهي ليست تأكيد قراءة. نسبة النجاح 20 ÷ 22 = 90.9%، ونسبة الرد 8 ÷ 20 = 40%.

إذا كانت الردود تخص هذه الحملة، تجهز المتابعة 12 مستلماً نجح الإرسال لهم ولم يُسجل رد منهم. لا تدخل المحاولات الفاشلة في هذه القائمة. تنتقل أرقام الهاتف والأسماء؛ أضف الأعمدة الأخرى مجدداً إذا احتاجتها رسالة المتابعة.

Hi [name|friend], a quick follow-up about your appointment. Reply here if you need to confirm or change it.

افتح الحملة ← تصدير إلى Excel. يشمل ملف المستلمين phone وname وstatus وnote وtime. استخدم الملاحظة لفهم الفشل. الحالة المصدرة هي نتيجة الإرسال؛ وتظهر علامة الرد بشكل منفصل في تفاصيل الحملة.

عاين نتائج الجدولة والتقارير

المدخل أو الإعداد	النتيجة المتوقعة	ما الذي تراجعه
اختر وقتاً مضى	«اختر وقتاً في المستقبل.»	اختر تاريخاً ووقتاً في المستقبل قبل التأكيد.
جدولة للغد؛ المتصفح مغلق في الموعد	لا يمكن الإرسال والجلسة مغلقة	أبقِ الكمبيوتر مستيقظاً وواتساب ويب متصلاً.
20 نجاحاً؛ فشلان	المستلمة = 20؛ نسبة النجاح = 90.9%	تحسب الخانة الإرسال الناجح، وليس تأكيد القراءة.
8 ردود من 20 مستلماً ناجحاً	الردود = 8؛ نسبة الرد = 40%	تجهّز المتابعة 12 بلا رد مسجّل.
مستلمان فشل الإرسال لهما	يُستبعدان من متابعة غير المجيبين	اقرأ الملاحظات وعالج السبب أولاً.
المتابعة تحتاج [order] لكن القائمة بها الهاتف والاسم فقط	لا توجد قيمة لـ [order]	استورد البيانات الإضافية مجدداً أو استخدم رسالة بلا هذا الحقل.
تصدير حملة واحدة	أعمدة Excel: phone, name, status, note, time	استخدم تصدير الحملة لنتيجة إرسال كل صف.

عاين تقريراً مصدراً قبل تنزيله

تنزيل Excel (.xlsx)تنزيل CSV

phone	name	status	note	time
12025550101	Mona	success	—	2026-10-15T10:00:00.000Z
12025550102	Omar	failed	Example failure: inspect your actual Note	2026-10-15T10:00:30.000Z
12025550103	—	skipped	Example skipped recipient	2026-10-15T10:01:00.000Z

هذا تصدير توضيحي بأسماء الأعمدة الفعلية. success إرسال ناجح، وfailed محاولة فاشلة، وskipped صف لم يُرسل له. اقرأ note للسياق، وtime لوقت تسجيل الحدث. تختلف الملاحظات الفعلية حسب النتيجة.

ماذا لو كان جهازي نائماً في الموعد المجدول؟

يرسل Wassender من واتساب ويب على جهازك، لذا تحتاج الحملة المجدولة أن يكون كروم يعمل وواتساب متصلاً.

في الموعد المجدول	ما يحدث
كروم مفتوح وتبويب واتساب ويب مفتوح	تبدأ الحملة خلال نحو 20 ثانية.
كروم مفتوح وتبويب واتساب مغلق	يعيد Wassender فتح واتساب ويب في الخلفية ويبدأ عند الاتصال.
الجهاز نائم أو كروم مغلق	لا يُرسل شيء. عند عودتك واتصال واتساب تبدأ الحملة، ويظهر تنبيه بمدة غياب Wassender.
استُعيدت على متصفح جديد	تنتظرك الجدولة: راجعها في التقارير واختر «إرسال الآن».

نصيحة: قبل إرسال مجدول مهم، اضبط جهازك ألا ينام وهو موصول بالكهرباء، واترك كروم مفتوحاً.

الدليل التالي

خاطب عملاءك بلغتهم.

تعرّف على الواجهة العربية ومطابقة الكلمات المفتاحية.

اقرأ دليل العربية