wassenderالمشكلة
تصلك استفسارات من إعلانات المنصات العقارية وسناب شات والمعارض، وتجميعها في جدول سهل، لكن المتابعة الشخصية لكل عميل بتفاصيل الوحدة تأخذ وقتاً لا يتوفر.
رسالة متابعة تذكر الحي والسعر وخيارات التمويل تُقرأ ويُرد عليها، بعكس رسالة عامة واحدة للجميع.
نموذج جدول البيانات
عميل واحد في كل صف. كل عنوان عمود يتحوّل إلى متغيّر تضعه في الرسالة، فعمود «رقم الطلب» يصبح [رقم_الطلب]. اجعل عمود الجوال بتنسيق نص ومعه رمز الدولة.
| الجوال | الاسم | المشروع | الحي | السعر | رابط المعاينة | يرغب بالتمويل |
|---|---|---|---|---|---|---|
| +966 50 765 4321 | تركي | فيلا دورين | الرياض – حي الملقا | 2,350,000 ريال | example.com/p/71 | نعم |
| +966 55 876 5432 | هيفاء | شقة 3 غرف | جدة – حي الشاطئ | 980,000 ريال | example.com/p/84 | لا |
| +966 54 987 6543 | سعد | أرض سكنية | الخبر – حي العزيزية | 1,100,000 ريال | example.com/p/92 | نعم |
قوالب رسائل جاهزة
انسخ القالب إلى محرّر الحملة. الكلمات بين [أقواس] تُستبدل بقيمة الصف؛ و[الاسم|عميلنا العزيز] تكتب «عميلنا العزيز» إذا كانت خانة الاسم فارغة؛ و{أهلاً|مرحباً} تختار صيغة مختلفة لكل رسالة.
متابعة الاستفسار
{السلام عليكم|مرحباً} [الاسم|أخي الكريم]، شكراً لاهتمامك بـ[المشروع] في [الحي]. السعر [السعر]، والتفاصيل والصور هنا: [رابط_المعاينة]
[if يرغب_بالتمويل~نعم?نقدر نرتّب لك محاكاة تمويل مع البنك قبل المعاينة.|متى يناسبك موعد المعاينة؟]عرض جديد في نفس الحي
[الاسم|مرحباً]، نزل عندنا عرض جديد في [الحي] قريب من طلبك. تبي أرسل لك التفاصيل؟
لإيقاف الرسائل أرسل: إلغاءطريقة الإرسال بواسندر
- ثبّت واسندر من متجر Chrome الإلكتروني، وافتح web.whatsapp.com في كروم واربط جوالك بمسح رمز QR.
- احفظ القائمة بصيغة Excel (.xlsx/.xls) أو CSV، عميل في كل صف. ضع الأرقام كاملة مع رمز الدولة في عمود الجوال واجعل تنسيقه نصاً.
- افتح لوحة واسندر على واتساب ويب (Alt + W)، واختر حملة جديدة ← جدول بيانات، وارفع الملف (أو الصق رابط Google Sheets عاماً)، وحدّد عمود الجوال ورمز الدولة الافتراضي للأرقام التي تخلو منه.
- الصق أحد القوالب أدناه. عناوين الأعمدة تصبح متغيّرات بين [أقواس]؛ وأضف مرفقاً مثل فاتورة PDF أو صورة إن احتجت.
- عاين الرسالة لعدة صفوف، واترك الإيقاع البشري الافتراضي، ثم ابدأ، أو جدول الحملة لتاريخ ووقت محدّدين (باقة Unlimited).
- تابع تقرير التسليم (تم التسليم، فشل، تم التخطي، ردّ) وصدّره إلى Excel. الردود تصلك في واتساب كالمعتاد، ويمكن لقاعدة كلمات مفتاحية في Autopilot أن تجيب عن المتكرر منها، ومن يردّ بـ«إلغاء» أو STOP يُستبعد من الحملات القادمة.
نصائح الإرسال الآمن (لتجنّب الحظر)
- راسل فقط من أعطاك رقمه وينتظر رسائلك: عملاء، مرضى، أولياء أمور، مهتمون طلبوا التواصل.
- أبقِ الفواصل العشوائية بين الرسائل والاستراحات بين الدفعات مفعّلة، ولا تقصّرها لتنهي أسرع.
- مع رقم جديد أو قليل الاستخدام ابدأ بحدّ يومي صغير (بضع عشرات مثلاً) وارفعه تدريجياً على مدى أسابيع.
- استخدم ساعات الإرسال حتى تصل الرسائل نهاراً بتوقيت المستلم، وتجنّب أوقات الصلاة والساعات المتأخرة.
- خصّص الرسالة ببيانات حقيقية ([الاسم]، تفاصيل الطلب أو الموعد) ونوّع التحية بـ{أهلاً|مرحباً}؛ النص المتطابق لمئات الأشخاص يبدو مزعجاً.
- أضف سطراً يوضّح طريقة إيقاف الرسائل (أرسل إلغاء). واسندر يضيف هذه الأرقام تلقائياً إلى قائمة الإلغاء.
- واسندر يتخطّى الأرقام غير المسجّلة على واتساب ويتوقف تلقائياً عند تكرار الفشل؛ راجع القائمة قبل الاستئناف.
الأسئلة الشائعة
هل أرسل فيديو جولة للمشروع؟
نعم، أرفق فيديو أو صوراً أو PDF مع الحملة، وسيصل المرفق نفسه لجميع المستلمين مع رسالتهم المخصّصة كتعليق.
كيف أعرف من تفاعل؟
تقرير الحملة يوضح لكل رقم: تم التسليم، فشل، تم التخطي، أو ردّ. صدّره إلى Excel لتتابع من ردّ أولاً.
هل أحتاج إلى WhatsApp Business API؟
لا. واسندر يعمل داخل جلسة واتساب ويب الخاصة بك في كروم، بحساب واتساب عادي أو واتساب للأعمال. لا موافقة على API، ولا مراجعة قوالب، ولا رسوم على كل رسالة من Meta.
هل يجب حفظ الأرقام في جوالي؟
لا. الأرقام تُقرأ من عمود الجوال في الجدول ولا تحتاج إلى حفظها كجهات اتصال. تأكد فقط من صحة رمز الدولة لكل رقم.
هل يمكن أن يُحظر رقمي؟
أي رقم يرسل رسائل غير مرغوبة قد يقيّده واتساب. يوفّر واسندر إيقاعاً بشرياً وحدوداً يومية وساعات إرسال وإيقافاً تلقائياً، لكن القاعدة الأهم أن تراسل فقط من ينتظر رسائلك.
صفحات ذات صلة
آخر مراجعة: