گروپس، لیبلز، کانٹیکٹس اور آپٹ آؤٹس — حقیقی مثالوں کے ساتھ۔

01 · گروپ کی مثال: فہرست کھولیں اور Message یا Export منتخب کریں

فرض کریں آپ کا WhatsApp گروپ “October workshop” ہے جس میں Mona، Omar اور Sara شامل ہیں۔ Audience → Groups کھولیں، October workshop تلاش کریں، پھر Message منتخب کریں تاکہ اس کے دستیاب ممبرز ایک نئی کیمپین میں آ جائیں۔ یہ WhatsApp آڈیئنس ٹولز Unlimited کا حصہ ہیں۔

اس کے بجائے دستیاب ممبرز کو Excel میں ایکسپورٹ کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈ آئیکن استعمال کریں۔ ایکسپورٹ میں فون، نام اور گروپ ممبرز کے لیے ایڈمن کی معلومات ہوتی ہے۔ اگر WhatsApp کوئی نمبر چھپاتا ہے تو Wassender اسے چھپا ہوا بتاتا ہے، اپنی طرف سے کوئی نمبر نہیں گھڑتا۔

02 · لیبل کی مثال: صرف “Order ready” والے گاہکوں کو میسج کریں

WhatsApp Business میں Mona اور Omar کو “Order ready” اور Sara کو “Awaiting payment” کا لیبل دیں۔ Audience → Labels میں Order ready → Message منتخب کریں۔ Mona اور Omar کیمپین میں آ جاتے ہیں؛ Sara نہیں آتی کیونکہ وہ دوسرے لیبل میں ہے۔ لیبلز WhatsApp Business سے آتے ہیں، اسپریڈشیٹ کے کالم سے نہیں۔

WhatsApp گروپس یا لیبلز بدلنے کے بعد Refresh استعمال کریں۔ اگر کوئی لیبل نظر نہ آئے تو چیک کریں کہ آپ کا منسلک اکاؤنٹ WhatsApp Business استعمال کر رہا ہے اور اس میں لیبلز موجود ہیں۔

03 · Contacts اور Paste: ایک چھوٹی ٹیسٹ فہرست بنائیں

Audience → Contacts سے آپ دستیاب WhatsApp کانٹیکٹس سے شروع کر سکتے ہیں یا انہیں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ اسپریڈشیٹ کی تفصیلات کے بغیر فوری کیمپین کے لیے Paste منتخب کریں اور ہر لائن پر ایک فون نمبر لکھیں:

12025550101
12025550102
12025550103

ان ڈیمو نمبرز کی جگہ اپنے ٹیسٹ کانٹیکٹس ڈالیں۔ جب میسج میں آرڈر ID، پوائنٹس یا اپائنٹمنٹ کی تفصیل چاہیے ہو تو Spreadsheet استعمال کریں؛ Paste یہ اضافی کالمز فراہم نہیں کرتا۔

04 · آپٹ آؤٹ کی مثال: Omar کو آئندہ کیمپینز سے ہٹائیں

1. Audience → Opt-outs → Add کھولیں۔ Omar کا نمبر پیسٹ کریں اور Add پر کلک کریں۔
2. تین قطاروں والی آرڈرز کی مثال امپورٹ کریں۔ اگر تینوں فون باقی لحاظ سے درست ہیں تو صرف Mona اور تیسرا گاہک باقی رہتے ہیں۔ آپٹ آؤٹ کیا گیا نمبر نکال دیا جاتا ہے۔
3. یا پھر Autopilot کے آپٹ آؤٹ کی ورڈز چالو کریں۔ جب Omar پورے میسج کے طور پر stop بھیجتا ہے تو اسے فہرست میں شامل کر دیا جاتا ہے اور تصدیقی میسج بھیج دیا جاتا ہے۔
4. آپ آپٹ آؤٹ فہرست ایکسپورٹ کر سکتے ہیں یا کسی اندراج کو اس کی قطار سے ہٹا سکتے ہیں۔ اسے صرف تب ہٹائیں جب گاہک خود دوبارہ میسجز وصول کرنے کو کہے۔

05 · اگر آڈیئنس خالی ہو تو پہلے یہ چیک کریں